二程出库单

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1、某包裹需要导未发货

 答:没推送到WMS的系统的会自动导未发,比如没有及时获取到挂号被系统自动导未发货;已审核的出库单需海外运营同事在WMS里面导,业务系统导不了

2、二程出库单列表下创建时间跟出库时间不一样,对接ECPP第3方ERP提交单过来没有提审

 答:由于客户在出口易的账号没钱了,然后提审失败,过了两天充钱了以后手动去提审的

3、下二程出库单,提示:物流商(Shipping)在仓库DE的服务UKDPD不存在或者不可用,请重新填写

 答:在新建出库单-填基本信息的时候,发货仓库别选错了,选了与模板里的仓库、服务不同的仓库就会这种提示

4、客户在Ebay生成了订单,但是系统没有显示出库单,而且仍在待下单那里

 答:由于客户账号余额不足,接口会自动删除生成的订单,可充值后,在待下单里选发货方式、确认发货

5、在新建出库单那里导入表格,导入不了,显示504

 答:让客户在系统重新下个模板,填了导入看看,不要有空行之类的

6、提审出库单,提示:出库单xxxxx提审时获取供应商或者供应商服务失败

 答:首先检查下地址有没有问题,比如国家、邮编等;没有问题的话,这种提示是供应商不支持发到这个国家、城市或者邮编,换个渠道试下;再或者请咨询产品部

7、二程出库单,导入产品出库表,提示:将截断字符串或二进制数据。语句已终止。

 答:某些字段的字符过长,修改短之后导入试试

8、下二程出库单,提示:【某库存编码/sku】已经被锁定,无法下单!

 答:这个产品最近一次下的出库单,因货物未找到被导未发货,产品也被锁定;可以找海外运营同事确认该产品是否有货,有的话,解锁后可继续正常下单