“ERP订单问题汇总”的版本间的差异

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'''1、订单导入报错,如下图'''
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==<span style="color: Green ">'''订单导入报错,如下图'''</span>==
  
 
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'''答:客服登录protal-OpenApi管理系统-直发订单列表/二程订单列表/自提订单列表,输入客户代码、参考号、处理号查询报错原因'''
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  答:客服登录protal-OpenApi管理系统-直发订单列表/二程订单列表/自提订单列表,输入客户代码、参考号、处理号查询报错原因
  
 
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'''2、ERP-出口易获取物流商标签失败,如下图'''
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==<span style="color: Green ">'''ERP-出口易获取物流商标签失败,如下图'''</span>==
  
 
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'''答:客服登录protal-OpenApi管理系统-直发订单列表/二程订单列表/自提订单列表,输入客户代码、参考号查出对应的处理号。'''
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  答:客服登录protal-OpenApi管理系统-直发订单列表/二程订单列表/自提订单列表,输入客户代码、参考号查出对应的处理号。
  
 
[[文件:portal查询.png]]
 
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然后打开业务系统-专线管理-挂号自动获取-输入处理号查询,查询报错原因。
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==<span style="color: Green ">'''然后打开业务系统-专线管理-挂号自动获取-输入处理号查询,查询报错原因。'''</span>==
 
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'''问:"业务系统异常: 因运输供应商重量尺寸等限制,下单提审失败,详细请咨询客服"这个是什么报错
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==<span style="color: Green ">'''业务系统异常: 因运输供应商重量尺寸等限制,下单提审失败,详细请咨询客服"这个是什么报错<br/>'''</span>==
'''答:找产品部
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  答:找产品部
 
[[文件:SRM报错.png]]
 
[[文件:SRM报错.png]]

2021年12月16日 (四) 15:23的最新版本

订单导入报错,如下图

Openapi.png

  答:客服登录protal-OpenApi管理系统-直发订单列表/二程订单列表/自提订单列表,输入客户代码、参考号、处理号查询报错原因

Openapi1.png

ERP-出口易获取物流商标签失败,如下图

ERP或者供应商标签失败.jpg

  答:客服登录protal-OpenApi管理系统-直发订单列表/二程订单列表/自提订单列表,输入客户代码、参考号查出对应的处理号。

Portal查询.png

然后打开业务系统-专线管理-挂号自动获取-输入处理号查询,查询报错原因。

挂号自动获取.png

业务系统异常: 因运输供应商重量尺寸等限制,下单提审失败,详细请咨询客服"这个是什么报错

  答:找产品部

SRM报错.png