“ERP订单问题汇总”的版本间的差异
来自出口易_wiki
Huiwen.chen（讨论 | 贡献） |
|||
| 第17行： | 第17行： | ||
然后打开业务系统-专线管理-挂号自动获取-输入处理号查询，查询报错原因。 | 然后打开业务系统-专线管理-挂号自动获取-输入处理号查询，查询报错原因。 | ||
[[文件:挂号自动获取.png]] | [[文件:挂号自动获取.png]] | ||
| + | |||
| + | '''问："业务系统异常: 因运输供应商重量尺寸等限制，下单提审失败，详细请咨询客服"这个是什么报错 | ||
| + | '''答：找产品部 | ||
| + | [[SRM报错.png]] | ||
2021年12月3日 (五) 17:17的版本
1、订单导入报错，如下图
答：客服登录protal-OpenApi管理系统-直发订单列表/二程订单列表/自提订单列表，输入客户代码、参考号、处理号查询报错原因
2、ERP-出口易获取物流商标签失败，如下图
答：客服登录protal-OpenApi管理系统-直发订单列表/二程订单列表/自提订单列表，输入客户代码、参考号查出对应的处理号。
然后打开业务系统-专线管理-挂号自动获取-输入处理号查询，查询报错原因。
问："业务系统异常: 因运输供应商重量尺寸等限制，下单提审失败，详细请咨询客服"这个是什么报错 答：找产品部 SRM报错.png
