出口易_wiki - 用户贡献 [zh-cn]

API开发技术支持资料下载与说明

2016-12-29T01:49:18Z

宁建国：

<big>1、PHP和.NET示例代码请从出口易官方Github账号获取 https://github.com/BFECorp

出口易OPEN API在线文档：https://openapi-release.chukou1.cn/v1/Help

2、API v2和v3是两种不同的接口，包含不同功能，而不是不同的版本

*V2、V3在线最新文档：http://api-doc.chukou1.cn/ 【已过时，请直接查看[[OPEN API文档]]】

*V2、V3线下文档：[[媒体文件:V2与V3接口文档.rar]] 【已过时，请直接查看在线文档】

*直发服务列表：http://yewu.chukou1.cn/client/commonpage/ExpressServiceList.aspx

*海外仓服务列表：http://yewu.chukou1.cn/client/commonpage/OutboundServiceList.aspx

*国家名称和代码：http://yewu.chukou1.cn/Client/CommonPage/CountryList.aspx

*美国州名和简称：[[媒体文件:美国州名和简称.xls]]

3、出口易API第三版（V3）采用RESTful风格设计，关于RESTful的介绍，可以参考：[[RESTful相关资料]]

4、下面是测试环境api账号（为避免不必要的错误，请先在测试环境开发成功后再使用正式环境）：

*Token：887E99B5F89BB18BEA12B204B620D236

*UserKey：wr5qjqh4gj

*UserID：guest

*测试环境WebService接入点：http://demo.chukou1.cn/client/ws/v2.1/ck1.asmx

*测试地址接入点：http://demo.chukou1.cn

*登录账号：guest

*密码：111111

5、如遇问题请先阅览：[[API常见问题]]

如有疑问，可发邮件到出口易IT部API邮箱：[mailto:api@chukou1.com api@chukou1.com]，邮件主题注明“api技术支持”

技术QQ 邮箱帐号： api@chukou1.com （QQ号码：2063132306，可直接搜索邮箱账号添加好友）
</big>

API开发技术支持资料下载与说明

2016-12-29T01:43:59Z

宁建国：

<big>1、PHP和.NET示例代码请从出口易官方Github账号获取 https://github.com/BFECorp

出口易OPEN API在线文档：https://openapi-release.chukou1.cn/v1/Help

2、API v2和v3是两种不同的接口，包含不同功能，而不是不同的版本

*V2、V3在线最新文档：http://api-doc.chukou1.cn/ 【已过时，请直接查看OPEN API在线文档】

*V2、V3线下文档：[[媒体文件:V2与V3接口文档.rar]] 【已过时，请直接查看在线文档】

*直发服务列表：http://yewu.chukou1.cn/client/commonpage/ExpressServiceList.aspx

*海外仓服务列表：http://yewu.chukou1.cn/client/commonpage/OutboundServiceList.aspx

*国家名称和代码：http://yewu.chukou1.cn/Client/CommonPage/CountryList.aspx

*美国州名和简称：[[媒体文件:美国州名和简称.xls]]

3、出口易API第三版（V3）采用RESTful风格设计，关于RESTful的介绍，可以参考：[[RESTful相关资料]]

4、下面是测试环境api账号（为避免不必要的错误，请先在测试环境开发成功后再使用正式环境）：

*Token：887E99B5F89BB18BEA12B204B620D236

*UserKey：wr5qjqh4gj

*UserID：guest

*测试环境WebService接入点：http://demo.chukou1.cn/client/ws/v2.1/ck1.asmx

*测试地址接入点：http://demo.chukou1.cn

*登录账号：guest

*密码：111111

5、如遇问题请先阅览：[[API常见问题]]

如有疑问，可发邮件到出口易IT部API邮箱：[mailto:api@chukou1.com api@chukou1.com]，邮件主题注明“api技术支持”

技术QQ 邮箱帐号： api@chukou1.com （QQ号码：2063132306，可直接搜索邮箱账号添加好友）
</big>

OPEN API文档

2016-12-27T05:54:36Z

宁建国：以“=='''OPEN API的优势'''== OPEN API，全新开发的一套基于JSON格式进行交互的接口，全面覆盖V2和V3的功能...”为内容创建页面

=='''OPEN API的优势'''==
OPEN API，全新开发的一套基于JSON格式进行交互的接口，全面覆盖V2和V3的功能。

* 授权方式优化，ERP注册开发者和应用，出口易通过审核后，ERP可以引导客户自行完成授权
* 下单方式优化，异步下单，效率更高
* 采用JSON格式进行交互，使用更方便
* 基于Https和OAuth2身份认证，接口更安全
* 更丰富的业务接口支持
* 提供.NET和PHP版本的SDK

=='''API文档说明'''==
https://openapi-release.chukou1.cn/v1/help

API对接

2016-12-27T05:52:57Z

宁建国：

# [[API账号申请]]
# [[API常见问题]]
# [[API开发技术支持资料下载与说明]]
# [[OPEN API文档]]

API账号申请

2016-04-18T03:42:51Z

宁建国：/* 首先确认客户使用的是下面哪种类型系统，再根据所属类型规范申请API账号（即Token和UserKey） */

=='''首先确认客户使用的是下面哪种类型系统，再根据所属类型规范申请API账号（即Token和UserKey）'''==

<big>'''1、已对接第三方（包括：通途、Trade Plug、马帮、ECPP、赛兔、杭州普源(网店精灵)、全球交易助手、芒果店长、店小秘、速脉、ISFES(商乐)、ibay365、奥科ERP、亚马逊助手、小老板、速猫、Teapplix、速易特ERP、网店管家、众邦ERP、懒人ERP、麦店宝、华磊、富商ERP）'''</big>

请客户联系我司负责服务您的客户经理并说明情况，客户经理会根据客户的实际情况发送邮件到api@chukou1.com[mailto:api@chukou1.com 申请API帐号]

'''<big>邮件格式如下示例，请务必提供正确的三字客户代码、出口易登录帐号、对应客户邮箱、使用系统名称！！！</big>'''

<table border="1" class="wikitable">
<tr>
<td>
<big>出口易客户代码：TST</big>

<big>出口易登录帐号：123459999@qq.com</big>

<big>客户系统：通途</big>

<big>客户邮箱(用于接收邮件)：12345467878@qq.com</big>
</td>
</tr>
</table>

* <big>[[已对接第三方介绍]]</big>

* <big>[[如何填写API账号]]</big>

<big>'''2、自主开发（客户自己开发的系统）'''</big>

（1）请客户先获取开发资料：[[API开发技术支持资料下载与说明]]

（2）当客户开发完成并测试成功后，请客户经理再发一封邮件到api@chukou1.com[mailto:api@chukou1.com 申请API帐号],邮件末尾请标明已完成开发，再附加一个完整测试订单的订单号（注意：订单备注中有特定的信息，如：xxx 测试订单）

'''<big>邮件格式如下示例，请务必提供正确的三字客户代码、出口易登录帐号、对应客户邮箱、使用系统名称、测试成功订单号！！！</big>'''

<table border="1" class="wikitable">
<tr>
<td>
<big>出口易客户代码：TST</big>

<big>出口易登录帐号：123459999@qq.com</big>

<big>客户系统：自主开发+系统名称</big>

<big>客户邮箱(用于接收邮件)：12345467878@qq.com</big>

<big>已完成开发，测试成功订单号：STST1311060031</big>
</td>
</tr>
</table>

<big>'''3、未对接第三方（即未曾和我们出口易系统对接过的系统）'''</big>

请客户联系第三方系统供应商，将开发资料（[[API开发技术支持资料下载与说明]]）发与第三方系统供应商

PS：当第三方开发完成后，请客户经理再发一封邮件到api@chukou1.com[mailto:api@chukou1.com 申请API帐号]，邮件格式参照上图2，邮件末尾请标明已完成开发，再附加一个完整测试订单的订单号（注意：订单备注中有特定的信息，如：xxx 测试订单）

文件:Wish-per-3.png

2015-11-13T06:06:31Z

宁建国：宁建国上传“文件:Wish-per-3.png”的新版本

文件:Wish-per-3.png

2015-11-13T06:04:40Z

宁建国：

API账号申请

2015-11-12T08:35:14Z

宁建国：

=='''首先确认客户使用的是下面哪种类型系统，再根据所属类型规范申请API账号（即Token和UserKey）'''==

<big>'''1、已对接第三方（包括：通途、Trade Plug、马帮、ECPP、赛兔、杭州普源(网店精灵)、全球交易助手、芒果店长、店小秘、速脉、ISFES(商乐)、ibay365、奥科ERP、亚马逊助手、小老板、速猫）'''</big>

请客户联系我司负责服务您的客户经理并说明情况，客户经理会根据客户的实际情况发送邮件到api@chukou1.com[mailto:api@chukou1.com 申请API帐号]

'''<big>邮件格式如下示例，请务必提供正确的三字客户代码、出口易登录帐号、对应客户邮箱、使用系统名称！！！</big>'''

<table border="1" class="wikitable">
<tr>
<td>
<big>出口易客户代码：TST</big>

<big>出口易登录帐号：123459999@qq.com</big>

<big>客户系统：通途</big>

<big>客户邮箱(用于接收邮件)：12345467878@qq.com</big>
</td>
</tr>
</table>

* <big>[[已对接第三方介绍]]</big>

* <big>[[如何填写API账号]]</big>

<big>'''2、自主开发（客户自己开发的系统）'''</big>

（1）请客户先获取开发资料：[[API开发技术支持资料下载与说明]]

（2）当客户开发完成并测试成功后，请客户经理再发一封邮件到api@chukou1.com[mailto:api@chukou1.com 申请API帐号],邮件末尾请标明已完成开发，再附加一个完整测试订单的订单号（注意：订单备注中有特定的信息，如：xxx 测试订单）

'''<big>邮件格式如下示例，请务必提供正确的三字客户代码、出口易登录帐号、对应客户邮箱、使用系统名称、测试成功订单号！！！</big>'''

<table border="1" class="wikitable">
<tr>
<td>
<big>出口易客户代码：TST</big>

<big>出口易登录帐号：123459999@qq.com</big>

<big>客户系统：自主开发+系统名称</big>

<big>客户邮箱(用于接收邮件)：12345467878@qq.com</big>

<big>已完成开发，测试成功订单号：STST1311060031</big>
</td>
</tr>
</table>

<big>'''3、未对接第三方（即未曾和我们出口易系统对接过的系统）'''</big>

请客户联系第三方系统供应商，将开发资料（[[API开发技术支持资料下载与说明]]）发与第三方系统供应商

PS：当第三方开发完成后，请客户经理再发一封邮件到api@chukou1.com[mailto:api@chukou1.com 申请API帐号]，邮件格式参照上图2，邮件末尾请标明已完成开发，再附加一个完整测试订单的订单号（注意：订单备注中有特定的信息，如：xxx 测试订单）

已对接第三方介绍

2015-11-12T08:34:50Z

宁建国：

==通途==
http://www.tongtool.cn/

==Trade Plug==
http://www.Trade-Plug.net/

==马帮==
http://www.mabangapp.com/

==ECPP==
http://www.softsilkroad.com/

==赛兔==
http://www.sellertool.com/

http://wiki.sellertool.com/

==杭州普源(网店精灵)==
http://www.allroot.cn/

==全球交易助手==
http://www.cnfth.com/

==芒果店长==
http://www.mangoerp.com/index

==店小秘==
http://www.dianxiaomi.com/index.htm

==速脉==
http://www.sumy.org.cn/

==ISFES(商乐)==

==ibay365==
http://www.ibay365.com/

==奥科ERP==
http://site.akerp.com/

==亚马逊助手==

==小老板==
http://www.littleboss.com/

==速猫==
http://www.spdcat.com/website/index.html

文件:Wish-per-2.png

2015-10-31T09:20:12Z

宁建国：

文件:Wish-per-1.png

2015-10-31T09:10:05Z

宁建国：

文件:Wish-per-0.png

2015-10-31T08:59:39Z

宁建国：

API开发技术支持资料下载与说明

2015-08-24T09:48:37Z

宁建国：

<big>1、PHP和.NET示例代码请从出口易官方Github账号获取 https://github.com/BFECorp

2、API v2和v3是两种不同的接口，包含不同功能，而不是不同的版本

*V2、V3在线最新文档：http://api-doc.chukou1.cn/

*V2、V3线下文档：[[媒体文件:V2与V3接口文档.rar]] 【已过时，请直接查看在线文档】

*直发服务列表：http://yewu.chukou1.cn/client/commonpage/ExpressServiceList.aspx

*海外仓服务列表：http://yewu.chukou1.cn/client/commonpage/OutboundServiceList.aspx

*国家名称和代码：http://yewu.chukou1.cn/Client/CommonPage/CountryList.aspx

*美国州名和简称：[[媒体文件:美国州名和简称.xls]]

3、出口易API第三版（V3）采用RESTful风格设计，关于RESTful的介绍，可以参考：[[RESTful相关资料]]

4、下面是测试环境api账号（为避免不必要的错误，请先在测试环境开发成功后再使用正式环境）：

*Token：887E99B5F89BB18BEA12B204B620D236

*UserKey：wr5qjqh4gj

*UserID：guest

*测试环境WebService接入点：http://demo.chukou1.cn/client/ws/v2.1/ck1.asmx

*测试地址接入点：http://demo.chukou1.cn

*登录账号：guest

*密码：111111

5、如遇问题请先阅览：[[API常见问题]]

如有疑问，可发邮件到出口易IT部API邮箱：[mailto:api@chukou1.com api@chukou1.com]，邮件主题注明“api技术支持”

技术QQ 邮箱帐号： api@chukou1.com （QQ号码：2063132306，可直接搜索邮箱账号添加好友）
</big>

SHelper常见问题解答

2015-08-19T04:38:46Z

宁建国：/* eBay订单 */

=='''eBay订单'''==

<big>

*'''eBay订单没有下载下来？'''

解决：

（1）检查有没绑定了Paypal账号，Paypal账号一定要绑定到CK1系统

（2）检查订单有没标记发货了，未标记发货的才会下载下来

（3）检查订单有没付款了，已付款完成的才会下载下来

（4）检查订单是不是实际下载了而被误删除到了“已删除”下

（5）如果你有多个出口易账号，并且把同一个Paypal账号绑定到不同的出口易账号上，可能造成订单被下载到另一个账号上去

*'''能不能绑定多个ebay账号，多个ebay账号会不会关联？'''

解决：SellingHelper支持多Paypal、多eBay账号的管理，多个ebay账号之间不会关联。

如果你有多个出口易账号，请不要把同一个Paypal账号绑定到不同的出口易账号上，可能造成订单被下载到另一个账号上去

*'''订单已经付款了，但是“ebay订单-未生成待下单”订单里的订单支付状态还是显示“未支付”'''

解决：

（1）到平台上检查确认付款状态是不是completed（已完成）了

（2）如果确认付款状态是已完成，那么重新下载一下订单，下载日期要选到对应的日期

*'''下载Paypal/eBay订单时提示以下信息，表示认证错误或者过期了'''

[[文件:ITSH2014032501.png]]

解决：

*如提示的是eBay账号，则将对应eBay账号删除，再重新添加

[[文件:ITebay2015041301.png]]

*如提示的是Paypal账号，则移除旧的凭证—申请新的凭证—把新的凭证保存到我们系统中使用，操作步骤如下：

（1）登陆Paypal—进入用户信息—更多选项—销售工具—API访问—更新

[[文件:ITSH2014032502.png]]

（2）查看API签名

[[文件:ITSH2014032503.png]]

（3）移除旧的API凭证

[[文件:ITSH2014032504.png]]

（4）申请API凭证

[[文件:ITSH2014032505.png]]

（5）复制新的API凭证到CK1系统—工具—ebay订单—Paypal账号—添加Paypal账户下保存

[[文件:ITSH2014032506.png]]

=='''亚马逊、速卖通订单'''==

*'''亚马逊、速卖通多个账号同时绑定到我们系统会不会关联？'''

解决：不会关联。

*'''亚马逊or速卖通订单没有同步下来'''

解决：

（1）检查有没绑定好亚马逊（速卖通）账号了

（2）检查平台上的订单发货状态，是否已标记发货了，未标记发货的订单才会同步到我司系统

（3）检查平台上的订单付款状态，如果是等待买家付款状态是不能同步下来的，已付款状态才可以

（4）检查是否已经同步下来而被误删除到“已删除”下

*'''亚马逊or速卖通挂号没有自动上传，一直显示“已同步”'''

[[文件:IT速2014032501.png]]

解决：

（1）检查有没绑定了对应的seller

[[文件:IT速2014032502.png]]

（2）检查有没设置了自动上传挂号

[[文件:IT速2014032503.png]]

*'''为什么挂号（跟踪号）显示“上传失败”？'''

[[文件:IT速2014032507.png]]

解决：

（1）到亚马逊or速卖通平台上检查挂号实际是不是已经上传过了

（2）到平台上查看失败日志，根据失败日志信息具体分析原因

*'''亚马逊挂号在平台上没有上传成功，SHelper一直显示“已上传”'''

解决：

在亚马逊平台查看文件上传记录，并分析错误的原因，通过amazon提供的上传模板重新上传

*'''如何查看亚马逊文件上传记录&重新上传发货信息'''

（1）登陆amazon平台，访问您账号所在站点，如www.amazon.co.uk，点击Sign In

（2）登陆成功后点击Your Account > Your Seller Account

（3）再点击页面顶部的菜单 Orders > Upload Order Related Files

（4）在 Review File Status and History 区域，可以看到最近上传的确认发货文件

[[文件:IT亚马逊20141013.png]]

（5）Status/Results列可查看概要的处理结果

（6）点击Actions 列对应的View Processing Report 查看详细的处理结果

（7）重新上传确认发货信息，在Prepare Your Shipping Confirmation File区域，点击Download Template按钮下载模板文件

（8）填写完毕后，在Upload Your Shipping Confirmation File区域上传填写好的文件，然后重复第4步，查看文件上传结果

*'''下海外仓订单，确认发货，提示“产品1: 仓库:US,产品:testproduct01 无法匹配”
'''
[[文件:IT速2014032504.png]]

解决：

（1）检查有没在CK1系统对应仓库中有没添加好这个产品了

（2）检查选择发货方式时有没选错仓库，比如产品是新泽西仓的，却选错了旧金山仓

（3）检查产品名称（SKU）有没输错，有没输多了空格，有没习惯把零（0）输成了字母（O）

（4）检查订单的共享设置，下的是共享产品，要勾选“库存共享订单”；下的不是共享产品，不要勾选。

*'''确认发货，提示“数据错误：收件人街道1,2 总长度不能超过100”，这是表示包裹里地址信息中Address Line1 和 Address Line2 填写总长度超过100字符了。'''

[[文件:IT速2014032505.png]]

解决：检查地址信息中Address Line1 和 Address Line2 有没重复、多余的字符、空格，去掉。下面的City、State/Province、Post Code、Country已经有了，

就不需要在Address Line1和Address Line2中重复出现。

[[文件:IT速2014032506.png]]

=='''产品信息管理'''==

*'''怎么批量填写/匹配ebay、亚马逊、速卖通订单中的重量、申报价值、申报名称等信息'''

解决：

可以在“产品信息管理”这里导入产品（SKU）信息，导入成功后，系统在同步订单或者上传订单的同时，将会根据SKU来匹配对应的重量、规格等信息，

您也可以随时将产品信息匹配到待下单订单中。

详细操作见 http://docs.chukou1.cn/index.php?title=%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BF%A1%E6%81%AF%E7%AE%A1%E7%90%86

=='''发货方式设置'''==

*'''怎么根据SKU、重量、申报价值、买家选择物流自动匹配发货方式？'''

解决：

可以在“发货方式设置”这里预先设置智能匹配发货方式的规则，编辑完成及启用后，系统将会在同步订单成功后自动为您选择发货方式。

如果您设置了多个规则的，可调节规则的优先级，当规则间有冲突的时候，系统会以优先级高的规则为准。

详细操作见 http://docs.chukou1.cn/index.php?title=%E5%8F%91%E8%B4%A7%E6%96%B9%E5%BC%8F%E8%AE%BE%E7%BD%AE
</big>

API账号申请

2015-07-16T07:11:56Z

宁建国：

=='''首先确认客户使用的是下面哪种类型系统，再根据所属类型规范申请API账号（即Token和UserKey）'''==

<big>'''1、已对接第三方（包括：通途、马帮、ECPP、赛兔、杭州普源(网店精灵)、全球交易助手、芒果店长、店小秘、速脉、ISFES(商乐)、ibay365、奥科ERP、亚马逊助手、小老板）'''</big>

请客户联系我司负责服务您的客户经理并说明情况，客户经理会根据客户的实际情况发送邮件到api@chukou1.com[mailto:api@chukou1.com 申请API帐号]

'''<big>邮件格式如下示例，请务必提供正确的三字客户代码、出口易登录帐号、对应客户邮箱、使用系统名称！！！</big>'''

<table border="1" class="wikitable">
<tr>
<td>
<big>出口易客户代码：TST</big>

<big>出口易登录帐号：123459999@qq.com</big>

<big>客户系统：通途</big>

<big>客户邮箱(用于接收邮件)：12345467878@qq.com</big>
</td>
</tr>
</table>

* <big>[[已对接第三方介绍]]</big>

* <big>[[如何填写API账号]]</big>

<big>'''2、自主开发（客户自己开发的系统）'''</big>

（1）请客户先获取开发资料：[[API开发技术支持资料下载与说明]]

（2）当客户开发完成并测试成功后，请客户经理再发一封邮件到api@chukou1.com[mailto:api@chukou1.com 申请API帐号],邮件末尾请标明已完成开发，再附加一个完整测试订单的订单号（注意：订单备注中有特定的信息，如：xxx 测试订单）

'''<big>邮件格式如下示例，请务必提供正确的三字客户代码、出口易登录帐号、对应客户邮箱、使用系统名称、测试成功订单号！！！</big>'''

<table border="1" class="wikitable">
<tr>
<td>
<big>出口易客户代码：TST</big>

<big>出口易登录帐号：123459999@qq.com</big>

<big>客户系统：自主开发+系统名称</big>

<big>客户邮箱(用于接收邮件)：12345467878@qq.com</big>

<big>已完成开发，测试成功订单号：STST1311060031</big>
</td>
</tr>
</table>

<big>'''3、未对接第三方（即未曾和我们出口易系统对接过的系统）'''</big>

请客户联系第三方系统供应商，将开发资料（[[API开发技术支持资料下载与说明]]）发与第三方系统供应商

PS：当第三方开发完成后，请客户经理再发一封邮件到api@chukou1.com[mailto:api@chukou1.com 申请API帐号]，邮件格式参照上图2，邮件末尾请标明已完成开发，再附加一个完整测试订单的订单号（注意：订单备注中有特定的信息，如：xxx 测试订单）

API账号申请

2015-07-10T03:02:01Z

宁建国：

如何填写API账号

2015-07-10T03:01:47Z

宁建国：以“* '''申请API账号后，你将会收到一封邮件，内容如下：''' 文件:APITokenKey.png ------------------------ * 其中Token和Key是必须要填...”为内容创建页面

* '''申请API账号后，你将会收到一封邮件，内容如下：'''

[[文件:APITokenKey.png]]

------------------------

* 其中Token和Key是必须要填写的，对应填写即可(即Token对Token，UserKey对UserKey)：

* 有一些要求填写CustomKey的，不需要填写，只要有UserKey就可以了

* 有一些要求填写用户账号的，请填写您的登陆账号，而不是您的客户代码

如赛兔对接界面：

[[文件:ApiSellerTool.png]]

文件:APITokenKey.png

2015-07-10T02:59:33Z

宁建国：宁建国上传“文件:APITokenKey.png”的新版本

文件:APITokenKey.png

2015-07-10T02:58:43Z

宁建国：宁建国上传“文件:APITokenKey.png”的新版本

文件:ApiSellerTool.png

2015-07-10T02:55:25Z

宁建国：

已对接第三方介绍

2015-07-10T02:50:48Z

宁建国：/* 赛兔 */

==通途==
http://www.tongtool.cn/

==马帮==
http://www.mabangapp.com/

==ECPP==
http://www.softsilkroad.com/

==赛兔==
http://www.sellertool.com/

http://wiki.sellertool.com/

==杭州普源(网店精灵)==
http://www.allroot.cn/

==全球交易助手==
http://www.cnfth.com/

==芒果店长==
http://www.mangoerp.com/index

==店小秘==
http://www.dianxiaomi.com/index.htm

==速脉==
http://www.sumy.org.cn/

==ISFES(商乐)==

==ibay365==
http://www.ibay365.com/

==奥科ERP==
http://site.akerp.com/

==亚马逊助手==

==小老板==
http://www.littleboss.com/

已对接第三方介绍

2015-07-10T02:50:41Z

宁建国：/* 赛兔 */

==通途==
http://www.tongtool.cn/

==马帮==
http://www.mabangapp.com/

==ECPP==
http://www.softsilkroad.com/

==赛兔==
http://www.sellertool.com/
http://wiki.sellertool.com/

==杭州普源(网店精灵)==
http://www.allroot.cn/

==全球交易助手==
http://www.cnfth.com/

==芒果店长==
http://www.mangoerp.com/index

==店小秘==
http://www.dianxiaomi.com/index.htm

==速脉==
http://www.sumy.org.cn/

==ISFES(商乐)==

==ibay365==
http://www.ibay365.com/

==奥科ERP==
http://site.akerp.com/

==亚马逊助手==

==小老板==
http://www.littleboss.com/

文件:APITokenKey.png

2015-07-10T02:42:04Z

宁建国：

已对接第三方介绍

2015-07-10T02:32:59Z

宁建国：以“==通途== http://www.tongtool.cn/ ==马帮== http://www.mabangapp.com/ ==ECPP== http://www.softsilkroad.com/ ==赛兔== http://www.sellertool.com/ ==杭州普...”为内容创建页面

==通途==
http://www.tongtool.cn/

==马帮==
http://www.mabangapp.com/

==ECPP==
http://www.softsilkroad.com/

==赛兔==
http://www.sellertool.com/

==杭州普源(网店精灵)==
http://www.allroot.cn/

==全球交易助手==
http://www.cnfth.com/

==芒果店长==
http://www.mangoerp.com/index

==店小秘==
http://www.dianxiaomi.com/index.htm

==速脉==
http://www.sumy.org.cn/

==ISFES(商乐)==

==ibay365==
http://www.ibay365.com/

==奥科ERP==
http://site.akerp.com/

==亚马逊助手==

==小老板==
http://www.littleboss.com/

API开发技术支持资料下载与说明

2015-07-10T01:55:03Z

宁建国：

API开发技术支持资料下载与说明

2015-07-10T01:54:36Z

宁建国：

<big>1、PHP和.NET示例代码请从出口易官方Github账号获取 https://github.com/BFECorp

2、API v2和v3是两种不同的接口，包含不同功能，而不是不同的版本

*V2、V3在线最新文档：http://api-doc.chukou1.cn/

*【已过时，请直接查看在线文档】V2、V3线下文档：[[媒体文件:V2与V3接口文档.rar]]

*直发服务列表：http://yewu.chukou1.cn/client/commonpage/ExpressServiceList.aspx

*海外仓服务列表：http://yewu.chukou1.cn/client/commonpage/OutboundServiceList.aspx

*国家名称和代码：http://yewu.chukou1.cn/Client/CommonPage/CountryList.aspx

*美国州名和简称：[[媒体文件:美国州名和简称.xls]]

3、出口易API第三版（V3）采用RESTful风格设计，关于RESTful的介绍，可以参考：[[RESTful相关资料]]

4、下面是测试环境api账号（为避免不必要的错误，请先在测试环境开发成功后再使用正式环境）：

*Token：887E99B5F89BB18BEA12B204B620D236

*UserKey：wr5qjqh4gj

*UserID：guest

*测试环境WebService接入点：http://demo.chukou1.cn/client/ws/v2.1/ck1.asmx

*测试地址接入点：http://demo.chukou1.cn

*登录账号：guest

*密码：111111

5、如遇问题请先阅览：[[API常见问题]]

如有疑问，可发邮件到出口易IT部API邮箱：[mailto:api@chukou1.com api@chukou1.com]，邮件主题注明“api技术支持”
</big>

API常见问题

2015-07-10T01:52:18Z

宁建国：

# 自主开发何时申请正式的api token与userkey？
#*当客户开发完成以后，完整的下一个订单，如果我司IT检测订单信息正确（订单备注中有特定的信息，如：xxx 测试订单）即可申请token和userkey，申请格式见[[API账号申请]]
#*开发资料请看：[[API开发技术支持资料下载与说明]]
# 如果客户是使用第三方系统（如：ECPP、通途、ISFES、马帮、杭州普源网店精灵）的，如果出现错误请先联系第三方，如果第三方不能解决，再让第三方的IT与我公司IT沟通。
# 测试环境查询专线、海外仓的服务代码
#*查询专线服务代码：http://demo.chukou1.cn/v3/direct-express/misc/list-all-service?token=887E99B5F89BB18BEA12B204B620D236&user_key=wr5qjqh4gj
#*或 http://demo.chukou1.cn/client/commonpage/ExpressServiceList.aspx
#*查询海外仓服务：http://demo.chukou1.cn/v3/outbound/misc/list-all-service?token=887E99B5F89BB18BEA12B204B620D236&user_key=wr5qjqh4gj&warehouse=us （这里以us为例，如果需查询其他仓库，请自行指定仓库，如澳洲仓：warehouse=au）
#*或 http://demo.chukou1.cn/client/commonpage/OutboundServiceList.aspx
# 正式环境查询专线、海外仓的服务代码
#*查询专线服务代码：http://yewu.chukou1.cn/client/commonpage/ExpressServiceList.aspx
#*查询海外仓服务：http://yewu.chukou1.cn/client/commonpage/OutboundServiceList.aspx
# 直发业务流程：两种
#*expressAddPackageNew
#**通过expressAddPackageNew添加包裹，每次我们会返回一个订单号，同一种服务我们会同一个订单号（自动的）
#**通过ExpressCompleteOrderNew提审订单（告诉我们您们要发货了），用刚才返回的订单号
#**用V3文档中的print-label取得打印标签打印
#*ExpressCompleteOrderNew
#**通过expressAddOrderNew添加订单，里面包含多个包裹，Submit参数设为True代表提审，我们会返回各个包裹的处理号
#**用V3文档中的print-label取得打印标签打印
#**每个order面向一种派送方式
#**每个package面向一个派送地址
#**每个product面向一个sku
# Order、Package、product区别
#*Order是一个订单，订单里面可以包含多个Package（包裹）
#*每一个包裹里面可以有多个product（产品）
#*一个订单可以包含一个包裹，也可以包含多个包裹（注意，这里的包裹对应一个销售订单）
# ExpressAddOrderNew与ExpressAddOrder的区别
#*ExpressAddOrderNew是新接口，ExpressAddOrder是旧接口
#*ExpressAddOrder不支持新的服务，ExpressAddOrderNew支持全部服务（包括新服务）
#*建议客户将ExpressAddOrder改为ExpressAddOrderNew以防止出现不必要的麻烦
# List-Share-stock 与 List-myshare-stock
#*List-Share-stock是可以看到所用共享的，是卖家使用的接口
#*List-myshare-stock是只可以看见自己共享出去的产品，此接口只提供给共享者使用（工厂或其他的共享者）。
# OutStoreAddOrderNew中的地址
#*Country可以使用全称，也可以使用二字简码。
# 香港DHL的服务代码是HKD还是DHL？
#*香港DHL的服务代码是DHL。但由于历史原因，在V2的API中，使用了HKD作为ExpressType枚举类型名称。除了在V2版的API中需要使用ExpressType.HKD作为参数,其他接口都是以DHL作为服务代码。
#跟踪号出现时间
#*不同的服务跟踪号（track_no）出现的时间是不相同的，有的是下单后一分钟左右有跟踪号，有的是收到货便有跟踪号，有些则是一下订单就有跟踪号。
# 标签打印
#*一般情况下，客户只需要打印我公司的标签就可以了
#*标签提供一个custom字段存储客户自己的信息
# 订单删除
#*订单只有初始的情况下才可以删除，删除是彻底删除，既是删除后是再也找不到那张订单的
#*提审过后的订单是不能删除的
#处理地区
#*处理地区的值就是拼音的缩写，eg.GZ（广州）
# 对于已提审的订单，如果部分包裹未能交到出口易，即当出口易收到这个订单时，未交货的这部分包裹将变为“待发货”状态
# 提交订单时包裹中的重量可以不准确，但不要超过要使用服务的最大重量
# V2与V3是两种不同的接口，而不是不同的版本
# 美国仓有两个：仓库代码为US，NJ

API常见问题

2015-07-10T01:50:59Z

宁建国：

# 自主开发何时申请正式的api token与userkey？
#*当客户开发完成以后，完整的下一个订单，如果我司IT检测订单信息正确（既是一个订单包含多个包裹，一个包裹包含多个信息）即可申请token和userkey，申请格式见[[API账号申请]]
#*开发资料请看：[[API开发技术支持资料下载与说明]]
# 如果客户是使用第三方系统（如：ECPP、通途、ISFES、马帮、杭州普源网店精灵）的，如果出现错误请先联系第三方，如果第三方不能解决，再让第三方的IT与我公司IT沟通。
# 测试环境查询专线、海外仓的服务代码
#*查询专线服务代码：http://demo.chukou1.cn/v3/direct-express/misc/list-all-service?token=887E99B5F89BB18BEA12B204B620D236&user_key=wr5qjqh4gj
#*或 http://demo.chukou1.cn/client/commonpage/ExpressServiceList.aspx
#*查询海外仓服务：http://demo.chukou1.cn/v3/outbound/misc/list-all-service?token=887E99B5F89BB18BEA12B204B620D236&user_key=wr5qjqh4gj&warehouse=us （这里以us为例，如果需查询其他仓库，请自行指定仓库，如澳洲仓：warehouse=au）
#*或 http://demo.chukou1.cn/client/commonpage/OutboundServiceList.aspx
# 正式环境查询专线、海外仓的服务代码
#*查询专线服务代码：http://yewu.chukou1.cn/client/commonpage/ExpressServiceList.aspx
#*查询海外仓服务：http://yewu.chukou1.cn/client/commonpage/OutboundServiceList.aspx
# 直发业务流程：两种
#*expressAddPackageNew
#**通过expressAddPackageNew添加包裹，每次我们会返回一个订单号，同一种服务我们会同一个订单号（自动的）
#**通过ExpressCompleteOrderNew提审订单（告诉我们您们要发货了），用刚才返回的订单号
#**用V3文档中的print-label取得打印标签打印
#*ExpressCompleteOrderNew
#**通过expressAddOrderNew添加订单，里面包含多个包裹，Submit参数设为True代表提审，我们会返回各个包裹的处理号
#**用V3文档中的print-label取得打印标签打印
#**每个order面向一种派送方式
#**每个package面向一个派送地址
#**每个product面向一个sku
# Order、Package、product区别
#*Order是一个订单，订单里面可以包含多个Package（包裹）
#*每一个包裹里面可以有多个product（产品）
#*一个订单可以包含一个包裹，也可以包含多个包裹（注意，这里的包裹对应一个销售订单）
# ExpressAddOrderNew与ExpressAddOrder的区别
#*ExpressAddOrderNew是新接口，ExpressAddOrder是旧接口
#*ExpressAddOrder不支持新的服务，ExpressAddOrderNew支持全部服务（包括新服务）
#*建议客户将ExpressAddOrder改为ExpressAddOrderNew以防止出现不必要的麻烦
# List-Share-stock 与 List-myshare-stock
#*List-Share-stock是可以看到所用共享的，是卖家使用的接口
#*List-myshare-stock是只可以看见自己共享出去的产品，此接口只提供给共享者使用（工厂或其他的共享者）。
# OutStoreAddOrderNew中的地址
#*Country可以使用全称，也可以使用二字简码。
# 香港DHL的服务代码是HKD还是DHL？
#*香港DHL的服务代码是DHL。但由于历史原因，在V2的API中，使用了HKD作为ExpressType枚举类型名称。除了在V2版的API中需要使用ExpressType.HKD作为参数,其他接口都是以DHL作为服务代码。
#跟踪号出现时间
#*不同的服务跟踪号（track_no）出现的时间是不相同的，有的是下单后一分钟左右有跟踪号，有的是收到货便有跟踪号，有些则是一下订单就有跟踪号。
# 标签打印
#*一般情况下，客户只需要打印我公司的标签就可以了
#*标签提供一个custom字段存储客户自己的信息
# 订单删除
#*订单只有初始的情况下才可以删除，删除是彻底删除，既是删除后是再也找不到那张订单的
#*提审过后的订单是不能删除的
#处理地区
#*处理地区的值就是拼音的缩写，eg.GZ（广州）
# 对于已提审的订单，如果部分包裹未能交到出口易，即当出口易收到这个订单时，未交货的这部分包裹将变为“待发货”状态
# 提交订单时包裹中的重量可以不准确，但不要超过要使用服务的最大重量
# V2与V3是两种不同的接口，而不是不同的版本
# 美国仓有两个：仓库代码为US，NJ

SHelper常见问题解答

2014-10-13T05:35:23Z

宁建国：/* 亚马逊、速卖通订单 */

=='''eBay订单'''==

<big>

*'''eBay订单没有下载下来？'''

解决：

（1）检查有没绑定了Paypal账号，Paypal账号一定要绑定到CK1系统

（2）检查订单有没标记发货了，未标记发货的才会下载下来

（3）检查订单有没付款了，已付款完成的才会下载下来

（4）检查订单是不是实际下载了而被误删除到了“已删除”下

*'''能不能绑定多个ebay账号，多个ebay账号会不会关联？'''

解决：SellingHelper支持多Paypal、多eBay账号的管理，多个ebay账号之间不会关联。

*'''订单已经付款了，但是“ebay订单-未生成待下单”订单里的订单支付状态还是显示“未支付”'''

解决：

（1）到平台上检查确认付款状态是不是completed（已完成）了

（2）如果确认付款状态是已完成，那么重新下载一下订单，下载日期要选到对应的日期

*'''下载Paypal/eBay订单时提示以下信息，表示认证错误或者过期了'''

[[文件:ITSH2014032501.png]]

解决：移除旧的凭证—申请新的凭证—把新的凭证保存到我们系统中使用，操作步骤如下：

（1）登陆Paypal—进入用户信息—更多选项—销售工具—API访问—更新

[[文件:ITSH2014032502.png]]

（2）查看API签名

[[文件:ITSH2014032503.png]]

（3）移除旧的API凭证

[[文件:ITSH2014032504.png]]

（4）申请API凭证

[[文件:ITSH2014032505.png]]

（5）复制新的API凭证到CK1系统—工具—ebay订单—Paypal账号—添加Paypal账户下保存

[[文件:ITSH2014032506.png]]

=='''亚马逊、速卖通订单'''==

*'''亚马逊、速卖通多个账号同时绑定到我们系统会不会关联？'''

解决：不会关联。

*'''亚马逊or速卖通订单没有同步下来'''

解决：

（1）检查有没绑定好亚马逊（速卖通）账号了

（2）检查平台上的订单发货状态，是否已标记发货了，未标记发货的订单才会同步到我司系统

（3）检查平台上的订单付款状态，如果是等待买家付款状态是不能同步下来的，已付款状态才可以

（4）检查是否已经同步下来而被误删除到“已删除”下

*'''亚马逊or速卖通挂号没有自动上传，一直显示“已同步”'''

[[文件:IT速2014032501.png]]

解决：

（1）检查有没绑定了对应的seller

[[文件:IT速2014032502.png]]

（2）检查有没设置了自动上传挂号

[[文件:IT速2014032503.png]]

*'''亚马逊挂号在平台上没有上传成功，SHelper一直显示“已上传”'''

解决：

在亚马逊平台查看文件上传记录，并分析错误的原因，通过amazon提供的上传模板重新上传

*'''如何查看亚马逊文件上传记录&重新上传发货信息'''

（1）登陆amazon平台，访问您账号所在站点，如www.amazon.co.uk，点击Sign In

（2）登陆成功后点击Your Account > Your Seller Account

（3）再点击页面顶部的菜单 Orders > Upload Order Related Files

（4）在 Review File Status and History 区域，可以看到最近上传的确认发货文件

[[文件:IT亚马逊20141013.png]]

（5）Status/Results列可查看概要的处理结果

（6）点击Actions 列对应的View Processing Report 查看详细的处理结果

（7）重新上传确认发货信息，在Prepare Your Shipping Confirmation File区域，点击Download Template按钮下载模板文件

（8）填写完毕后，在Upload Your Shipping Confirmation File区域上传填写好的文件，然后重复第4步，查看文件上传结果

*'''下海外仓订单，确认发货，提示“产品1: 仓库:US,产品:testproduct01 无法匹配”
'''
[[文件:IT速2014032504.png]]

解决：

（1）检查有没在CK1系统对应仓库中有没添加好这个产品了

（2）检查选择发货方式时有没选错仓库，比如产品是新泽西仓的，却选错了旧金山仓

（3）检查产品名称（SKU）有没输错，有没输多了空格，有没习惯把零（0）输成了字母（O）

（4）检查订单的共享设置，下的是共享产品，要勾选“库存共享订单”；下的不是共享产品，不要勾选。

*'''确认发货，提示“数据错误：收件人街道1,2 总长度不能超过100”，这是表示包裹里地址信息中Address Line1 和 Address Line2 填写总长度超过100字符了。'''

[[文件:IT速2014032505.png]]

解决：检查地址信息中Address Line1 和 Address Line2 有没重复、多余的字符、空格，去掉。下面的City、State/Province、Post Code、Country已经有了，

就不需要在Address Line1和Address Line2中重复出现。

[[文件:IT速2014032506.png]]

*'''为什么挂号（跟踪号）显示“上传失败”？'''

[[文件:IT速2014032507.png]]

解决：

（1）到亚马逊or速卖通平台上检查挂号实际是不是已经上传过了

（2）到平台上查看失败日志，根据失败日志信息具体分析原因

=='''产品信息管理'''==

*'''怎么批量填写/匹配ebay、亚马逊、速卖通订单中的重量、申报价值、申报名称等信息'''

解决：

可以在“产品信息管理”这里导入产品（SKU）信息，导入成功后，系统在同步订单或者上传订单的同时，将会根据SKU来匹配对应的重量、规格等信息，

您也可以随时将产品信息匹配到待下单订单中。

详细操作见 http://docs.chukou1.cn/index.php?title=%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BF%A1%E6%81%AF%E7%AE%A1%E7%90%86

=='''发货方式设置'''==

*'''怎么根据SKU、重量、申报价值、买家选择物流自动匹配发货方式？'''

解决：

可以在“发货方式设置”这里预先设置智能匹配发货方式的规则，编辑完成及启用后，系统将会在同步订单成功后自动为您选择发货方式。

如果您设置了多个规则的，可调节规则的优先级，当规则间有冲突的时候，系统会以优先级高的规则为准。

详细操作见 http://docs.chukou1.cn/index.php?title=%E5%8F%91%E8%B4%A7%E6%96%B9%E5%BC%8F%E8%AE%BE%E7%BD%AE
</big>

文件:IT亚马逊20141013.png

2014-10-13T05:30:58Z

宁建国：