出口易_wiki - 用户贡献 [zh-cn]

首页

2021-08-05T06:28:22Z

Xiaoling.huang：/* 问题咨询Q&A */

=='''服务介绍'''==
# [[直发服务介绍]]
# [[海外仓服务介绍]]
# [[增值服务]]
# [[M2C服务]]
# [[VAT业务]]

=='''问题咨询Q&A'''==
# [[API对接]]
# [[系统问题]]
# [[海外仓储问题]]
# [[专线问题]]
# [[小包问题]]
# [[快递问题]]
# [[收货问题]]
# [[结算问题]]
# [[财务问题]]
# [[物料订购问题]]
# [[M2C问题解答]]

=='''系统操作指引'''==
# [[客户端系统简介]]
# [[仓储服务-入库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-出库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-退货模块操作说明]]
# [[FBA服务-FBA直发订单操作流程]]
# [[FBA服务-退货入库订单操作流程]]
# [[直发服务-直发订单操作流程]]
# [[仓库-新建SKU操作流程]]
# [[包装材料操作说明]]
# [[工具使用]]
## [[SellingHelper]] ([[ebay订单]] · [[亚马逊订单]] · [[速卖通订单]] · [[Wish]] · [[敦煌网]] · [[VOVA]] · [[FNAC]]· [[Shopify]] ·[[产品信息管理]] · [[发货方式设置]] · [[销售Sku设置]] · [[SHelper常见问题解答]] )
## [[美国智能下单工具]]
## [[计价工具]]
## [[财务查询]] ([[余额查询]] · [[账号充值]] · [[余额转换]] · [[余额转移-账号关联]] · [[电子账单、票据开取]] · [[系统财务模块]] )
# [[账号模块]]
## [[应用授权管理操作流程]]

=='''系统常见问题解答（IT）'''==
# [[获取挂号失败分类说明]]
# [[常规通用问题]]
# [[一般错误提示]]
# [[FBA直发服务]]
# [[工具模块（sellinghelper）]]
# [[二程出库单]]
# [[仓库SKU]]
# [[API对接第3方]]
# [[头程入库单]]
# [[直发服务订单]]
# [[财务方面]]
# [[保险服务]]

=='''第三方对接出口易问题'''==
# [[API对接]]
# [[店小秘]]
# [[马帮]]
# [[易仓]]
# [[赛盒]]
# [[通途]]
# [[华磊]]
# [[聚水潭]]
# [[芒果店长]]
# [[全球交易助手]]
# [[普源]]
# [[速脉]]
# [[旺店通]]
# [[客户自建系统对接出口易OpenAPI]]
# [[ERP订单问题汇总]]

=='''出口易商学院'''==
# [[实操干货]]
# [[行业动态]]
# [[物流专区]]
# [[热点新闻]]

首页

2021-08-05T06:27:42Z

Xiaoling.huang：/* 问题咨询Q&A */

=='''服务介绍'''==
# [[直发服务介绍]]
# [[海外仓服务介绍]]
# [[增值服务]]
# [[M2C服务]]
# [[VAT业务]]

=='''问题咨询Q&A'''==
# [[API对接]]
# [[系统问题]]
# [[海外仓储问题]]
# [[专线问题]]
# [[小包问题]]
# [[快递问题]]
# [[收货问题]]
# [[结算问题]]
# [[财务问题]]
# [[物料订购问题]]
# [[M2C问题解答]]

=='''系统操作指引'''==
# [[客户端系统简介]]
# [[仓储服务-入库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-出库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-退货模块操作说明]]
# [[FBA服务-FBA直发订单操作流程]]
# [[FBA服务-退货入库订单操作流程]]
# [[直发服务-直发订单操作流程]]
# [[仓库-新建SKU操作流程]]
# [[包装材料操作说明]]
# [[工具使用]]
## [[SellingHelper]] ([[ebay订单]] · [[亚马逊订单]] · [[速卖通订单]] · [[Wish]] · [[敦煌网]] · [[VOVA]] · [[FNAC]]· [[Shopify]] ·[[产品信息管理]] · [[发货方式设置]] · [[销售Sku设置]] · [[SHelper常见问题解答]] )
## [[美国智能下单工具]]
## [[计价工具]]
## [[财务查询]] ([[余额查询]] · [[账号充值]] · [[余额转换]] · [[余额转移-账号关联]] · [[电子账单、票据开取]] · [[系统财务模块]] )
# [[账号模块]]
## [[应用授权管理操作流程]]

=='''系统常见问题解答（IT）'''==
# [[获取挂号失败分类说明]]
# [[常规通用问题]]
# [[一般错误提示]]
# [[FBA直发服务]]
# [[工具模块（sellinghelper）]]
# [[二程出库单]]
# [[仓库SKU]]
# [[API对接第3方]]
# [[头程入库单]]
# [[直发服务订单]]
# [[财务方面]]
# [[保险服务]]

=='''第三方对接出口易问题'''==
# [[API对接]]
# [[店小秘]]
# [[马帮]]
# [[易仓]]
# [[赛盒]]
# [[通途]]
# [[华磊]]
# [[聚水潭]]
# [[芒果店长]]
# [[全球交易助手]]
# [[普源]]
# [[速脉]]
# [[旺店通]]
# [[客户自建系统对接出口易OpenAPI]]
# [[ERP订单问题汇总]]

=='''出口易商学院'''==
# [[实操干货]]
# [[行业动态]]
# [[物流专区]]
# [[热点新闻]]

首页

2021-08-05T06:26:56Z

Xiaoling.huang：撤销Xiaoling.huang（讨论）的版本3538

=='''服务介绍'''==
# [[直发服务介绍]]
# [[海外仓服务介绍]]
# [[增值服务]]
# [[M2C服务]]
# [[VAT业务]]

=='''问题咨询Q&A'''==
# [[API对接]]
# [[系统问题]]
# [[海外仓储问题]]
# [[专线问题]]
# [[小包问题]]
# [[快递问题]]
# [[收货问题]]
# [[结算问题]]
# [[财务问题]]
# [[物料订购问题]]
# [[M2C问题解答]]

=='''系统操作指引'''==
# [[客户端系统简介]]
# [[仓储服务-入库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-出库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-退货模块操作说明]]
# [[FBA服务-FBA直发订单操作流程]]
# [[FBA服务-退货入库订单操作流程]]
# [[直发服务-直发订单操作流程]]
# [[仓库-新建SKU操作流程]]
# [[包装材料操作说明]]
# [[工具使用]]
## [[SellingHelper]] ([[ebay订单]] · [[亚马逊订单]] · [[速卖通订单]] · [[Wish]] · [[敦煌网]] · [[VOVA]] · [[FNAC]]· [[Shopify]] ·[[产品信息管理]] · [[发货方式设置]] · [[销售Sku设置]] · [[SHelper常见问题解答]] )
## [[美国智能下单工具]]
## [[计价工具]]
## [[财务查询]] ([[余额查询]] · [[账号充值]] · [[余额转换]] · [[余额转移-账号关联]] · [[电子账单、票据开取]] · [[系统财务模块]] )
# [[账号模块]]
## [[应用授权管理操作流程]]

=='''系统常见问题解答（IT）'''==
# [[获取挂号失败分类说明]]
# [[常规通用问题]]
# [[一般错误提示]]
# [[FBA直发服务]]
# [[工具模块（sellinghelper）]]
# [[二程出库单]]
# [[仓库SKU]]
# [[API对接第3方]]
# [[头程入库单]]
# [[直发服务订单]]
# [[财务方面]]
# [[保险服务]]

=='''第三方对接出口易问题'''==
# [[API对接]]
# [[店小秘]]
# [[马帮]]
# [[易仓]]
# [[赛盒]]
# [[通途]]
# [[华磊]]
# [[聚水潭]]
# [[芒果店长]]
# [[全球交易助手]]
# [[普源]]
# [[速脉]]
# [[旺店通]]
# [[客户自建系统对接出口易OpenAPI]]
# [[ERP订单问题汇总]]

=='''出口易商学院'''==
# [[实操干货]]
# [[行业动态]]
# [[物流专区]]
# [[热点新闻]]

首页

2021-08-05T06:26:04Z

Xiaoling.huang：/* 服务介绍 */

=='''服务介绍'''==
# [[直发服务介绍]]
# [[海外仓服务介绍]]
# [[增值服务]]
# [[M2C服务]]
# [[VAT业务]]

=='''问题咨询Q&A'''==
# [[API对接]]
# [[系统问题]]
# [[海外仓储问题]]
# [[专线问题]]
# [[小包问题]]
# [[快递问题]]
# [[收货问题]]
# [[结算问题]]
# [[财务问题]]
# [[物料订购问题]]

=='''系统操作指引'''==
# [[客户端系统简介]]
# [[仓储服务-入库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-出库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-退货模块操作说明]]
# [[FBA服务-FBA直发订单操作流程]]
# [[FBA服务-退货入库订单操作流程]]
# [[直发服务-直发订单操作流程]]
# [[仓库-新建SKU操作流程]]
# [[包装材料操作说明]]
# [[工具使用]]
## [[SellingHelper]] ([[ebay订单]] · [[亚马逊订单]] · [[速卖通订单]] · [[Wish]] · [[敦煌网]] · [[VOVA]] · [[FNAC]]· [[Shopify]] ·[[产品信息管理]] · [[发货方式设置]] · [[销售Sku设置]] · [[SHelper常见问题解答]] )
## [[美国智能下单工具]]
## [[计价工具]]
## [[财务查询]] ([[余额查询]] · [[账号充值]] · [[余额转换]] · [[余额转移-账号关联]] · [[电子账单、票据开取]] · [[系统财务模块]] )
# [[账号模块]]
## [[应用授权管理操作流程]]

=='''系统常见问题解答（IT）'''==
# [[获取挂号失败分类说明]]
# [[常规通用问题]]
# [[一般错误提示]]
# [[FBA直发服务]]
# [[工具模块（sellinghelper）]]
# [[二程出库单]]
# [[仓库SKU]]
# [[API对接第3方]]
# [[头程入库单]]
# [[直发服务订单]]
# [[财务方面]]
# [[保险服务]]

=='''第三方对接出口易问题'''==
# [[API对接]]
# [[店小秘]]
# [[马帮]]
# [[易仓]]
# [[赛盒]]
# [[通途]]
# [[华磊]]
# [[聚水潭]]
# [[芒果店长]]
# [[全球交易助手]]
# [[普源]]
# [[速脉]]
# [[旺店通]]
# [[客户自建系统对接出口易OpenAPI]]
# [[ERP订单问题汇总]]

=='''出口易商学院'''==
# [[实操干货]]
# [[行业动态]]
# [[物流专区]]
# [[热点新闻]]

首页

2021-08-05T06:25:45Z

Xiaoling.huang：/* 服务介绍 */

=='''服务介绍'''==
# [[直发服务介绍]]
# [[海外仓服务介绍]]
# [[增值服务]]
# [[M2C服务]]
# [[VAT业务]]

=='''问题咨询Q&A'''==
# [[API对接]]
# [[系统问题]]
# [[海外仓储问题]]
# [[专线问题]]
# [[小包问题]]
# [[快递问题]]
# [[收货问题]]
# [[结算问题]]
# [[财务问题]]
# [[物料订购问题]]

=='''系统操作指引'''==
# [[客户端系统简介]]
# [[仓储服务-入库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-出库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-退货模块操作说明]]
# [[FBA服务-FBA直发订单操作流程]]
# [[FBA服务-退货入库订单操作流程]]
# [[直发服务-直发订单操作流程]]
# [[仓库-新建SKU操作流程]]
# [[包装材料操作说明]]
# [[工具使用]]
## [[SellingHelper]] ([[ebay订单]] · [[亚马逊订单]] · [[速卖通订单]] · [[Wish]] · [[敦煌网]] · [[VOVA]] · [[FNAC]]· [[Shopify]] ·[[产品信息管理]] · [[发货方式设置]] · [[销售Sku设置]] · [[SHelper常见问题解答]] )
## [[美国智能下单工具]]
## [[计价工具]]
## [[财务查询]] ([[余额查询]] · [[账号充值]] · [[余额转换]] · [[余额转移-账号关联]] · [[电子账单、票据开取]] · [[系统财务模块]] )
# [[账号模块]]
## [[应用授权管理操作流程]]

=='''系统常见问题解答（IT）'''==
# [[获取挂号失败分类说明]]
# [[常规通用问题]]
# [[一般错误提示]]
# [[FBA直发服务]]
# [[工具模块（sellinghelper）]]
# [[二程出库单]]
# [[仓库SKU]]
# [[API对接第3方]]
# [[头程入库单]]
# [[直发服务订单]]
# [[财务方面]]
# [[保险服务]]

=='''第三方对接出口易问题'''==
# [[API对接]]
# [[店小秘]]
# [[马帮]]
# [[易仓]]
# [[赛盒]]
# [[通途]]
# [[华磊]]
# [[聚水潭]]
# [[芒果店长]]
# [[全球交易助手]]
# [[普源]]
# [[速脉]]
# [[旺店通]]
# [[客户自建系统对接出口易OpenAPI]]
# [[ERP订单问题汇总]]

=='''出口易商学院'''==
# [[实操干货]]
# [[行业动态]]
# [[物流专区]]
# [[热点新闻]]

首页

2021-08-05T06:22:32Z

Xiaoling.huang：/* 服务介绍 */

=='''服务介绍'''==
# [[直发服务介绍]]
# [[海外仓服务介绍]]
# [[增值服务]]
# [[M2C服务]]
# [[VAT业务]]

=='''问题咨询Q&A'''==
# [[API对接]]
# [[系统问题]]
# [[海外仓储问题]]
# [[专线问题]]
# [[小包问题]]
# [[快递问题]]
# [[收货问题]]
# [[结算问题]]
# [[财务问题]]
# [[物料订购问题]]

=='''系统操作指引'''==
# [[客户端系统简介]]
# [[仓储服务-入库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-出库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-退货模块操作说明]]
# [[FBA服务-FBA直发订单操作流程]]
# [[FBA服务-退货入库订单操作流程]]
# [[直发服务-直发订单操作流程]]
# [[仓库-新建SKU操作流程]]
# [[包装材料操作说明]]
# [[工具使用]]
## [[SellingHelper]] ([[ebay订单]] · [[亚马逊订单]] · [[速卖通订单]] · [[Wish]] · [[敦煌网]] · [[VOVA]] · [[FNAC]]· [[Shopify]] ·[[产品信息管理]] · [[发货方式设置]] · [[销售Sku设置]] · [[SHelper常见问题解答]] )
## [[美国智能下单工具]]
## [[计价工具]]
## [[财务查询]] ([[余额查询]] · [[账号充值]] · [[余额转换]] · [[余额转移-账号关联]] · [[电子账单、票据开取]] · [[系统财务模块]] )
# [[账号模块]]
## [[应用授权管理操作流程]]

=='''系统常见问题解答（IT）'''==
# [[获取挂号失败分类说明]]
# [[常规通用问题]]
# [[一般错误提示]]
# [[FBA直发服务]]
# [[工具模块（sellinghelper）]]
# [[二程出库单]]
# [[仓库SKU]]
# [[API对接第3方]]
# [[头程入库单]]
# [[直发服务订单]]
# [[财务方面]]
# [[保险服务]]

=='''第三方对接出口易问题'''==
# [[API对接]]
# [[店小秘]]
# [[马帮]]
# [[易仓]]
# [[赛盒]]
# [[通途]]
# [[华磊]]
# [[聚水潭]]
# [[芒果店长]]
# [[全球交易助手]]
# [[普源]]
# [[速脉]]
# [[旺店通]]
# [[客户自建系统对接出口易OpenAPI]]
# [[ERP订单问题汇总]]

=='''出口易商学院'''==
# [[实操干货]]
# [[行业动态]]
# [[物流专区]]
# [[热点新闻]]

首页

2021-08-05T06:22:11Z

Xiaoling.huang：/* 服务介绍 */

=='''服务介绍'''==
# [[直发服务介绍]]
# [[海外仓服务介绍]]
# [[增值服务]]
[[M2C服务]]
[[VAT业务]]

=='''问题咨询Q&A'''==
# [[API对接]]
# [[系统问题]]
# [[海外仓储问题]]
# [[专线问题]]
# [[小包问题]]
# [[快递问题]]
# [[收货问题]]
# [[结算问题]]
# [[财务问题]]
# [[物料订购问题]]

=='''系统操作指引'''==
# [[客户端系统简介]]
# [[仓储服务-入库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-出库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-退货模块操作说明]]
# [[FBA服务-FBA直发订单操作流程]]
# [[FBA服务-退货入库订单操作流程]]
# [[直发服务-直发订单操作流程]]
# [[仓库-新建SKU操作流程]]
# [[包装材料操作说明]]
# [[工具使用]]
## [[SellingHelper]] ([[ebay订单]] · [[亚马逊订单]] · [[速卖通订单]] · [[Wish]] · [[敦煌网]] · [[VOVA]] · [[FNAC]]· [[Shopify]] ·[[产品信息管理]] · [[发货方式设置]] · [[销售Sku设置]] · [[SHelper常见问题解答]] )
## [[美国智能下单工具]]
## [[计价工具]]
## [[财务查询]] ([[余额查询]] · [[账号充值]] · [[余额转换]] · [[余额转移-账号关联]] · [[电子账单、票据开取]] · [[系统财务模块]] )
# [[账号模块]]
## [[应用授权管理操作流程]]

=='''系统常见问题解答（IT）'''==
# [[获取挂号失败分类说明]]
# [[常规通用问题]]
# [[一般错误提示]]
# [[FBA直发服务]]
# [[工具模块（sellinghelper）]]
# [[二程出库单]]
# [[仓库SKU]]
# [[API对接第3方]]
# [[头程入库单]]
# [[直发服务订单]]
# [[财务方面]]
# [[保险服务]]

=='''第三方对接出口易问题'''==
# [[API对接]]
# [[店小秘]]
# [[马帮]]
# [[易仓]]
# [[赛盒]]
# [[通途]]
# [[华磊]]
# [[聚水潭]]
# [[芒果店长]]
# [[全球交易助手]]
# [[普源]]
# [[速脉]]
# [[旺店通]]
# [[客户自建系统对接出口易OpenAPI]]
# [[ERP订单问题汇总]]

=='''出口易商学院'''==
# [[实操干货]]
# [[行业动态]]
# [[物流专区]]
# [[热点新闻]]

首页

2021-08-05T06:17:58Z

Xiaoling.huang：/* 服务介绍 */

首页

2021-08-05T06:17:04Z

Xiaoling.huang：/* # M2C服务 */

=='''服务介绍'''==
# [[直发服务介绍]]
# [[海外仓服务介绍]]
# [[增值服务]]
<style="display:none;"># [[M2C服务]]</style>
# [[VAT业务]]

=='''问题咨询Q&A'''==
# [[API对接]]
# [[系统问题]]
# [[海外仓储问题]]
# [[专线问题]]
# [[小包问题]]
# [[快递问题]]
# [[收货问题]]
# [[结算问题]]
# [[财务问题]]
# [[物料订购问题]]

=='''系统操作指引'''==
# [[客户端系统简介]]
# [[仓储服务-入库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-出库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-退货模块操作说明]]
# [[FBA服务-FBA直发订单操作流程]]
# [[FBA服务-退货入库订单操作流程]]
# [[直发服务-直发订单操作流程]]
# [[仓库-新建SKU操作流程]]
# [[包装材料操作说明]]
# [[工具使用]]
## [[SellingHelper]] ([[ebay订单]] · [[亚马逊订单]] · [[速卖通订单]] · [[Wish]] · [[敦煌网]] · [[VOVA]] · [[FNAC]]· [[Shopify]] ·[[产品信息管理]] · [[发货方式设置]] · [[销售Sku设置]] · [[SHelper常见问题解答]] )
## [[美国智能下单工具]]
## [[计价工具]]
## [[财务查询]] ([[余额查询]] · [[账号充值]] · [[余额转换]] · [[余额转移-账号关联]] · [[电子账单、票据开取]] · [[系统财务模块]] )
# [[账号模块]]
## [[应用授权管理操作流程]]

=='''系统常见问题解答（IT）'''==
# [[获取挂号失败分类说明]]
# [[常规通用问题]]
# [[一般错误提示]]
# [[FBA直发服务]]
# [[工具模块（sellinghelper）]]
# [[二程出库单]]
# [[仓库SKU]]
# [[API对接第3方]]
# [[头程入库单]]
# [[直发服务订单]]
# [[财务方面]]
# [[保险服务]]

=='''第三方对接出口易问题'''==
# [[API对接]]
# [[店小秘]]
# [[马帮]]
# [[易仓]]
# [[赛盒]]
# [[通途]]
# [[华磊]]
# [[聚水潭]]
# [[芒果店长]]
# [[全球交易助手]]
# [[普源]]
# [[速脉]]
# [[旺店通]]
# [[客户自建系统对接出口易OpenAPI]]
# [[ERP订单问题汇总]]

=='''出口易商学院'''==
# [[实操干货]]
# [[行业动态]]
# [[物流专区]]
# [[热点新闻]]

首页

2021-08-05T06:16:19Z

Xiaoling.huang：/* 服务介绍 */

=='''服务介绍'''==
# [[直发服务介绍]]
# [[海外仓服务介绍]]
# [[增值服务]]
==<style="display:none;"># [[M2C服务]]</style>==
# [[VAT业务]]

=='''问题咨询Q&A'''==
# [[API对接]]
# [[系统问题]]
# [[海外仓储问题]]
# [[专线问题]]
# [[小包问题]]
# [[快递问题]]
# [[收货问题]]
# [[结算问题]]
# [[财务问题]]
# [[物料订购问题]]

=='''系统操作指引'''==
# [[客户端系统简介]]
# [[仓储服务-入库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-出库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-退货模块操作说明]]
# [[FBA服务-FBA直发订单操作流程]]
# [[FBA服务-退货入库订单操作流程]]
# [[直发服务-直发订单操作流程]]
# [[仓库-新建SKU操作流程]]
# [[包装材料操作说明]]
# [[工具使用]]
## [[SellingHelper]] ([[ebay订单]] · [[亚马逊订单]] · [[速卖通订单]] · [[Wish]] · [[敦煌网]] · [[VOVA]] · [[FNAC]]· [[Shopify]] ·[[产品信息管理]] · [[发货方式设置]] · [[销售Sku设置]] · [[SHelper常见问题解答]] )
## [[美国智能下单工具]]
## [[计价工具]]
## [[财务查询]] ([[余额查询]] · [[账号充值]] · [[余额转换]] · [[余额转移-账号关联]] · [[电子账单、票据开取]] · [[系统财务模块]] )
# [[账号模块]]
## [[应用授权管理操作流程]]

=='''系统常见问题解答（IT）'''==
# [[获取挂号失败分类说明]]
# [[常规通用问题]]
# [[一般错误提示]]
# [[FBA直发服务]]
# [[工具模块（sellinghelper）]]
# [[二程出库单]]
# [[仓库SKU]]
# [[API对接第3方]]
# [[头程入库单]]
# [[直发服务订单]]
# [[财务方面]]
# [[保险服务]]

=='''第三方对接出口易问题'''==
# [[API对接]]
# [[店小秘]]
# [[马帮]]
# [[易仓]]
# [[赛盒]]
# [[通途]]
# [[华磊]]
# [[聚水潭]]
# [[芒果店长]]
# [[全球交易助手]]
# [[普源]]
# [[速脉]]
# [[旺店通]]
# [[客户自建系统对接出口易OpenAPI]]
# [[ERP订单问题汇总]]

=='''出口易商学院'''==
# [[实操干货]]
# [[行业动态]]
# [[物流专区]]
# [[热点新闻]]

首页

2021-08-05T06:11:57Z

Xiaoling.huang：撤销Xiaoling.huang（讨论）的版本3537

首页

2021-08-05T06:10:08Z

Xiaoling.huang：/* 问题咨询Q&A */

=='''服务介绍'''==
# [[直发服务介绍]]
# [[海外仓服务介绍]]
# [[增值服务]]

=='''问题咨询Q&A'''==
# [[API对接]]
# [[系统问题]]
# [[海外仓储问题]]
# [[专线问题]]
# [[小包问题]]
# [[快递问题]]
# [[收货问题]]
# [[结算问题]]
# [[财务问题]]
# [[物料订购问题]]

=='''系统操作指引'''==
# [[客户端系统简介]]
# [[仓储服务-入库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-出库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-退货模块操作说明]]
# [[FBA服务-FBA直发订单操作流程]]
# [[FBA服务-退货入库订单操作流程]]
# [[直发服务-直发订单操作流程]]
# [[仓库-新建SKU操作流程]]
# [[包装材料操作说明]]
# [[工具使用]]
## [[SellingHelper]] ([[ebay订单]] · [[亚马逊订单]] · [[速卖通订单]] · [[Wish]] · [[敦煌网]] · [[VOVA]] · [[FNAC]]· [[Shopify]] ·[[产品信息管理]] · [[发货方式设置]] · [[销售Sku设置]] · [[SHelper常见问题解答]] )
## [[美国智能下单工具]]
## [[计价工具]]
## [[财务查询]] ([[余额查询]] · [[账号充值]] · [[余额转换]] · [[余额转移-账号关联]] · [[电子账单、票据开取]] · [[系统财务模块]] )
# [[账号模块]]
## [[应用授权管理操作流程]]

=='''系统常见问题解答（IT）'''==
# [[获取挂号失败分类说明]]
# [[常规通用问题]]
# [[一般错误提示]]
# [[FBA直发服务]]
# [[工具模块（sellinghelper）]]
# [[二程出库单]]
# [[仓库SKU]]
# [[API对接第3方]]
# [[头程入库单]]
# [[直发服务订单]]
# [[财务方面]]
# [[保险服务]]

=='''第三方对接出口易问题'''==
# [[API对接]]
# [[店小秘]]
# [[马帮]]
# [[易仓]]
# [[赛盒]]
# [[通途]]
# [[华磊]]
# [[聚水潭]]
# [[芒果店长]]
# [[全球交易助手]]
# [[普源]]
# [[速脉]]
# [[旺店通]]
# [[客户自建系统对接出口易OpenAPI]]
# [[ERP订单问题汇总]]

=='''出口易商学院'''==
# [[实操干货]]
# [[行业动态]]
# [[物流专区]]
# [[热点新闻]]

首页

2021-08-05T06:09:53Z

Xiaoling.huang：/* 服务介绍 */

=='''服务介绍'''==
# [[直发服务介绍]]
# [[海外仓服务介绍]]
# [[增值服务]]

=='''问题咨询Q&A'''==
# [[API对接]]
# [[系统问题]]
# [[海外仓储问题]]
# [[专线问题]]
# [[小包问题]]
# [[快递问题]]
# [[收货问题]]
# [[结算问题]]
# [[财务问题]]
# [[物料订购问题]]
# [[M2C问题解答]]

=='''系统操作指引'''==
# [[客户端系统简介]]
# [[仓储服务-入库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-出库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-退货模块操作说明]]
# [[FBA服务-FBA直发订单操作流程]]
# [[FBA服务-退货入库订单操作流程]]
# [[直发服务-直发订单操作流程]]
# [[仓库-新建SKU操作流程]]
# [[包装材料操作说明]]
# [[工具使用]]
## [[SellingHelper]] ([[ebay订单]] · [[亚马逊订单]] · [[速卖通订单]] · [[Wish]] · [[敦煌网]] · [[VOVA]] · [[FNAC]]· [[Shopify]] ·[[产品信息管理]] · [[发货方式设置]] · [[销售Sku设置]] · [[SHelper常见问题解答]] )
## [[美国智能下单工具]]
## [[计价工具]]
## [[财务查询]] ([[余额查询]] · [[账号充值]] · [[余额转换]] · [[余额转移-账号关联]] · [[电子账单、票据开取]] · [[系统财务模块]] )
# [[账号模块]]
## [[应用授权管理操作流程]]

=='''系统常见问题解答（IT）'''==
# [[获取挂号失败分类说明]]
# [[常规通用问题]]
# [[一般错误提示]]
# [[FBA直发服务]]
# [[工具模块（sellinghelper）]]
# [[二程出库单]]
# [[仓库SKU]]
# [[API对接第3方]]
# [[头程入库单]]
# [[直发服务订单]]
# [[财务方面]]
# [[保险服务]]

=='''第三方对接出口易问题'''==
# [[API对接]]
# [[店小秘]]
# [[马帮]]
# [[易仓]]
# [[赛盒]]
# [[通途]]
# [[华磊]]
# [[聚水潭]]
# [[芒果店长]]
# [[全球交易助手]]
# [[普源]]
# [[速脉]]
# [[旺店通]]
# [[客户自建系统对接出口易OpenAPI]]
# [[ERP订单问题汇总]]

=='''出口易商学院'''==
# [[实操干货]]
# [[行业动态]]
# [[物流专区]]
# [[热点新闻]]

二程出库单

2020-07-13T03:38:16Z

Xiaoling.huang：

1、某包裹需要导未发货
答：没推送到WMS的系统的会自动导未发，比如没有及时获取到挂号被系统自动导未发货；已审核的出库单需海外运营同事在WMS里面导，业务系统导不了

2、二程出库单列表下创建时间跟出库时间不一样，对接ECPP第3方ERP提交单过来没有提审
答：由于客户在出口易的账号没钱了，然后提审失败，过了两天充钱了以后手动去提审的

3、下二程出库单，提示：物流商（Shipping）在仓库DE的服务UKDPD不存在或者不可用，请重新填写
答：在新建出库单-填基本信息的时候，发货仓库别选错了，选了与模板里的仓库、服务不同的仓库就会这种提示

4、客户在Ebay生成了订单，但是系统没有显示出库单，而且仍在待下单那里
答：由于客户账号余额不足，接口会自动删除生成的订单，可充值后，在待下单里选发货方式、确认发货

5、在新建出库单那里导入表格，导入不了，显示504
答：让客户在系统重新下个模板，填了导入看看，不要有空行之类的

6、提审出库单，提示：出库单xxxxx提审时获取供应商或者供应商服务失败
答：首先检查下地址有没有问题，比如国家、邮编等；没有问题的话，这种提示是供应商不支持发到这个国家、城市或者邮编，换个渠道试下；再或者请咨询产品部

7、二程出库单，导入产品出库表，提示：将截断字符串或二进制数据。语句已终止。
答：某些字段的字符过长，修改短之后导入试试

8、下二程出库单，提示：【某库存编码/sku】已经被锁定，无法下单！
答：这个产品最近一次下的出库单，因货物未找到被导未发货，产品也被锁定；可以找海外运营同事确认该产品是否有货，有的话，解锁后可继续正常下单
管理端-仓库产品管理-仓库产品-OOS产品管理，输入库存编码或者SKU名称查询

[[文件:SKU20.png]]

文件:SKU20.png

2020-07-13T03:37:47Z

Xiaoling.huang：Xiaoling.huang上传文件:SKU20.png的新版本

文件:SKU20.png

2020-07-13T03:37:14Z

Xiaoling.huang：

二程出库单

2020-07-13T03:36:54Z

Xiaoling.huang：

二程出库单

2020-07-13T03:35:37Z

Xiaoling.huang：

ERP订单问题汇总

2020-04-02T02:43:51Z

Xiaoling.huang：

'''1、订单导入报错，如下图'''

[[文件:openapi.png]]

'''答：客服登录protal-OpenApi管理系统-直发订单列表/二程订单列表/自提订单列表，输入客户代码、参考号、处理号查询报错原因'''

[[文件:openapi1.png]]

ERP订单问题汇总

2020-04-02T02:43:35Z

Xiaoling.huang：创建页面，内容为“1、订单导入报错，如下图文件:openapi.png 答：客服登录protal-OpenApi管理系统-直发订单列表/二程订单列表/自提订单列表，...”

1、订单导入报错，如下图

[[文件:openapi.png]]

答：客服登录protal-OpenApi管理系统-直发订单列表/二程订单列表/自提订单列表，输入客户代码、参考号、处理号查询报错原因

[[文件:openapi1.png]]

首页

2020-04-02T02:41:31Z

Xiaoling.huang：/* 第三方erp对接问题 */

=='''服务介绍'''==
# [[直发服务介绍]]
# [[海外仓服务介绍]]
# [[增值服务]]
# [[M2C服务]]
# [[VAT业务]]

=='''问题咨询Q&A'''==
# [[API对接]]
# [[系统问题]]
# [[海外仓储问题]]
# [[专线问题]]
# [[小包问题]]
# [[快递问题]]
# [[收货问题]]
# [[结算问题]]
# [[财务问题]]
# [[物料订购问题]]
# [[M2C问题解答]]

=='''系统操作指引'''==
# [[客户端系统简介]]
# [[仓储服务-入库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-出库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-退货模块操作说明]]
# [[FBA服务-FBA直发订单操作流程]]
# [[FBA服务-退货入库订单操作流程]]
# [[直发服务-直发订单操作流程]]
# [[仓库-新建SKU操作流程]]
# [[包装材料操作说明]]
# [[工具使用]]
## [[SellingHelper]] ([[ebay订单]] · [[亚马逊订单]] · [[速卖通订单]] · [[Wish]] · [[敦煌网]] · [[VOVA]] · [[Shopify]] ·[[产品信息管理]] · [[发货方式设置]] · [[销售Sku设置]] · [[SHelper常见问题解答]] )
## [[美国智能下单工具]]
## [[计价工具]]
## [[财务查询]] ([[余额查询]] · [[账号充值]] · [[余额转换]] · [[余额转移-账号关联]] · [[电子账单、票据开取]] · [[系统财务模块]] )
# [[账号模块]]
## [[应用授权管理操作流程]]

=='''系统常见问题解答（IT）'''==
# [[获取挂号失败分类说明]]
# [[常规通用问题]]
# [[一般错误提示]]
# [[FBA直发服务]]
# [[工具模块（sellinghelper）]]
# [[二程出库单]]
# [[仓库SKU]]
# [[API对接第3方]]
# [[头程入库单]]
# [[直发服务订单]]
# [[财务方面]]
# [[保险服务]]

=='''第三方erp对接问题'''==
# [[API对接]]
# [[店小秘]]
# [[马帮]]
# [[易仓]]
# [[赛盒]]
# [[通途]]
# [[ERP订单问题汇总]]

=='''出口易商学院'''==
# [[实操干货]]
# [[行业动态]]
# [[物流专区]]
# [[热点新闻]]

文件:Openapi1.png

2020-04-02T02:16:28Z

Xiaoling.huang：

文件:Openapi.png

2020-04-02T02:16:05Z

Xiaoling.huang：

首页

2020-04-02T02:12:24Z

Xiaoling.huang：/* 第三方erp对接问题 */

=='''服务介绍'''==
# [[直发服务介绍]]
# [[海外仓服务介绍]]
# [[增值服务]]
# [[M2C服务]]
# [[VAT业务]]

=='''问题咨询Q&A'''==
# [[API对接]]
# [[系统问题]]
# [[海外仓储问题]]
# [[专线问题]]
# [[小包问题]]
# [[快递问题]]
# [[收货问题]]
# [[结算问题]]
# [[财务问题]]
# [[物料订购问题]]
# [[M2C问题解答]]

=='''系统操作指引'''==
# [[客户端系统简介]]
# [[仓储服务-入库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-出库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-退货模块操作说明]]
# [[FBA服务-FBA直发订单操作流程]]
# [[FBA服务-退货入库订单操作流程]]
# [[直发服务-直发订单操作流程]]
# [[仓库-新建SKU操作流程]]
# [[包装材料操作说明]]
# [[工具使用]]
## [[SellingHelper]] ([[ebay订单]] · [[亚马逊订单]] · [[速卖通订单]] · [[Wish]] · [[敦煌网]] · [[VOVA]] · [[Shopify]] ·[[产品信息管理]] · [[发货方式设置]] · [[销售Sku设置]] · [[SHelper常见问题解答]] )
## [[美国智能下单工具]]
## [[计价工具]]
## [[财务查询]] ([[余额查询]] · [[账号充值]] · [[余额转换]] · [[余额转移-账号关联]] · [[电子账单、票据开取]] · [[系统财务模块]] )
# [[账号模块]]
## [[应用授权管理操作流程]]

=='''系统常见问题解答（IT）'''==
# [[获取挂号失败分类说明]]
# [[常规通用问题]]
# [[一般错误提示]]
# [[FBA直发服务]]
# [[工具模块（sellinghelper）]]
# [[二程出库单]]
# [[仓库SKU]]
# [[API对接第3方]]
# [[头程入库单]]
# [[直发服务订单]]
# [[财务方面]]
# [[保险服务]]

=='''第三方erp对接问题'''==
# [[API对接]]
# [[店小秘]]
# [[马帮]]
# [[易仓]]
# [[赛盒]]
# [[通途]]
# [[ERP导入订单报错]]

=='''出口易商学院'''==
# [[实操干货]]
# [[行业动态]]
# [[物流专区]]
# [[热点新闻]]

仓储服务-退货模块操作说明

2019-12-06T05:41:11Z

Xiaoling.huang：

='''退件录入'''=
'''1、添加退件'''

1.仓储服务—退件管理—自有库存退件/待填补信息下—添加退件信息

[[文件:退件模块1.png]]

[[文件:IT2014052808.jpg]]

2.添加退件信息，填写处理号后会列出该处理号下所有产品信息

[[文件:退货录入1.png]]

3、确认之后在自有库存退件管理-待收货列表可查到。如果客户需要申请重新上架的话，根据实际退回选择对应产品后，直接点击“申请重新上架”，
（到下一步时，专线服务的一定需要填产品名称，注意不要填写成申报名称，同时如果不是专线的没有填写产品名称的话，在仓库产品列表的产品名称后面会加-CR）

[[文件:退货录入2.png]]
[[文件:退货录入3.png]]

4.仓库收到退件并录入系统后，所有退件将在待处理列表(如果该退件在仓库录入前已经申请了处理方式，则仓库收到货录入后，直接到处理中列表)，待处理中退件可申请各种处理方式，但不可删除。

5.待处理中退件，仓库即将处理，此时如果需要更改处理方式，请联系客服。

6.已完成退件，仓库已经按照申请方式作出处理。

'''3、待补填信息'''

待认领：仓库收到处理号无法辨别退件，可补填该退件处理号或直接申请处理方式

[[文件:退货录入4.png]]
[[文件:退货录入5.png]]

3.1补填处理号后，选择实际退回产品，并可申请处理方式,并且到"自有库存退件管理"列表

3.2 申请处理方式后，该退件到处理中列表。后续流程与在客户端申请的退件一致。若申请重新上架，该退件包含多个产品，可添加多行，填写多个产品

文件:退货录入4.png

2019-12-06T04:12:09Z

Xiaoling.huang：Xiaoling.huang上传文件:退货录入4.png的新版本

文件:退货录入5.png

2019-12-06T04:11:34Z

Xiaoling.huang：Xiaoling.huang上传文件:退货录入5.png的新版本

文件:退货录入5.png

2019-12-06T04:11:26Z

Xiaoling.huang：

文件:退货录入4.png

2019-12-06T04:10:50Z

Xiaoling.huang：

仓储服务-退货模块操作说明

2019-12-06T04:10:34Z

Xiaoling.huang：

='''退件录入'''=
'''1、添加退件'''

1.仓储服务—退件管理—自有库存退件/待填补信息下—添加退件信息

[[文件:退件模块1.png]]

[[文件:IT2014052808.jpg]]

2.添加退件信息，填写处理号后会列出该处理号下所有产品信息

[[文件:退货录入1.png]]

3、确认之后在自由库存退件管理-待收货列表可查到。如果客户需要申请重新上架的话，根据实际退回选择对应产品后，直接点击“申请重新上架”，
（到下一步时，专线服务的一定需要填产品名称，注意不要填写成申报名称，同时如果不是专线的没有填写产品名称的话，在仓库产品列表的产品名称后面会加-CR）

[[文件:退货录入2.png]]
[[文件:退货录入3.png]]

4.仓库收到退件并录入系统后，所有退件将在待处理列表(如果该退件在仓库录入前已经申请了处理方式，则仓库收到货录入后，直接到处理中列表)，待处理中退件可申请各种处理方式，但不可删除。

5.待处理中退件，仓库即将处理，此时如果需要更改处理方式，请联系客服。

6.已完成退件，仓库已经按照申请方式作出处理。

'''3、待补填信息'''

待认领：仓库收到处理号无法辨别退件，可补填该退件处理号或直接申请处理方式

[[文件:退货录入4.png]]
[[文件:退货录入5.png]]

3.1补填处理号后，选择实际退回产品，并可申请处理方式,并且到"自有库存退件管理"列表

3.2 申请处理方式后，该退件到处理中列表。后续流程与在客户端申请的退件一致。若申请重新上架，该退件包含多个产品，可添加多行，填写多个产品

文件:退货录入3.png

2019-12-06T04:02:23Z

Xiaoling.huang：

仓储服务-退货模块操作说明

2019-12-06T04:00:56Z

Xiaoling.huang：

='''退件录入'''=
'''1、添加退件'''

1.仓储服务—退件管理—自有库存退件/待填补信息下—添加退件信息

[[文件:退件模块1.png]]

[[文件:IT2014052808.jpg]]

2.添加退件信息，填写处理号后会列出该处理号下所有产品信息

[[文件:退货录入1.png]]

3、确认之后在自由库存退件管理-待收货列表可查到。如果客户需要申请重新上架的话，根据实际退回选择对应产品后，直接点击“申请重新上架”，
（到下一步时，专线服务的一定需要填产品名称，注意不要填写成申报名称，同时如果不是专线的没有填写产品名称的话，在仓库产品列表的产品名称后面会加-CR）

[[文件:退货录入2.png]]
[[文件:退货录入3.png]]

4.仓库收到退件并录入系统后，所有退件将在待处理列表(如果该退件在仓库录入前已经申请了处理方式，则仓库收到货录入后，直接到处理中列表)，待处理中退件可申请各种处理方式，但不可删除。

5.待处理中退件，仓库即将处理，此时如果需要更改处理方式，请联系客服。

6.已完成退件，仓库已经按照申请方式作出处理。

'''3、待补填信息'''

待认领：仓库收到处理号无法辨别退件，可补填该退件处理号或直接申请处理方式

3.1补填处理号后，选择实际退回产品，并可申请处理方式。若补填处理号为M2C处理号，则补填后该列表直接到"M2C退件管理"列表，否则到"自有库存退件管理"列表

3.2 申请处理方式后，该退件到处理中列表。若申请重新上架，该退件包含多个产品，可添加多行，填写多个产品

文件:退货录入2.png

2019-12-06T03:58:26Z

Xiaoling.huang：

仓储服务-退货模块操作说明

2019-12-06T03:57:52Z

Xiaoling.huang：

='''退件录入'''=
'''1、添加退件'''

1.仓储服务—退件管理—自有库存退件/待填补信息下—添加退件信息

[[文件:退件模块1.png]]

[[文件:IT2014052808.jpg]]

2.添加退件信息，填写处理号后会列出该处理号下所有产品信息

[[文件:退货录入1.png]]

3、确认之后在自由库存退件管理-待收货列表可查到。如果客户需要申请重新上架的话，根据实际退回选择对应产品后，直接点击“申请重新上架”，
（到下一步时，专线服务的一定需要填产品名称，注意不要填写成申报名称，同时如果不是专线的没有填写产品名称的话，在仓库产品列表的产品名称后面会加-CR）

[[文件:退货录入2.png]]
[[文件:退货录入3.png]]

'''退件管理'''=

'''1、自有库存退件管理'''

1.添加退件信息后，所有退件信息将在待收货页面，此时可申请各种处理方式或删除，申请后也可更改处理方式，申请重新上架，需要填写对应仓库存在的库存编码的产品

2.仓库收到退件并录入系统后，所有退件将在待处理列表(如果该退件在仓库录入前已经申请了处理方式，则仓库收到货录入后，直接到处理中列表)，待处理中退件可申请各种处理方式，但不可删除。

3.待处理中退件，仓库即将处理，此时如果需要更改处理方式，请联系客服。

4.已完成退件，仓库已经按照申请方式作出处理。

'''3、待补填信息'''

待认领：仓库收到处理号无法辨别退件，可补填该退件处理号或直接申请处理方式

3.1补填处理号后，选择实际退回产品，并可申请处理方式。若补填处理号为M2C处理号，则补填后该列表直接到"M2C退件管理"列表，否则到"自有库存退件管理"列表

3.2 申请处理方式后，该退件到处理中列表。若申请重新上架，该退件包含多个产品，可添加多行，填写多个产品

文件:退货录入1.png

2019-12-06T03:53:49Z

Xiaoling.huang：

仓储服务-退货模块操作说明

2019-12-06T03:53:20Z

Xiaoling.huang：

='''退件录入'''=
'''1、添加退件'''

1.仓储服务—退件管理—自有库存退件/待填补信息下—添加退件信息

[[文件:退件模块1.png]]

[[文件:IT2014052808.jpg]]

2.添加退件信息，填写处理号后会列出该处理号下所有产品信息

[[文件:退货录入1.png]]

3、如果客户需要申请重新上架的话，根据实际退回选择对应产品后，直接点击“申请重新上架”，
（到下一步时，专线服务的一定需要填产品名称，注意不要填写成申报名称，同时如果不是专线的没有填写产品名称的话，在仓库产品列表的产品名称后面会加-CR）

'''退件管理'''=

'''1、自有库存退件管理'''

1.添加退件信息后，所有退件信息将在待收货页面，此时可申请各种处理方式或删除，申请后也可更改处理方式，申请重新上架，需要填写对应仓库存在的库存编码的产品

2.仓库收到退件并录入系统后，所有退件将在待处理列表(如果该退件在仓库录入前已经申请了处理方式，则仓库收到货录入后，直接到处理中列表)，待处理中退件可申请各种处理方式，但不可删除。

3.待处理中退件，仓库即将处理，此时如果需要更改处理方式，请联系客服。

4.已完成退件，仓库已经按照申请方式作出处理。

'''3、待补填信息'''

待认领：仓库收到处理号无法辨别退件，可补填该退件处理号或直接申请处理方式

3.1补填处理号后，选择实际退回产品，并可申请处理方式。若补填处理号为M2C处理号，则补填后该列表直接到"M2C退件管理"列表，否则到"自有库存退件管理"列表

3.2 申请处理方式后，该退件到处理中列表。若申请重新上架，该退件包含多个产品，可添加多行，填写多个产品

仓储服务-退货模块操作说明

2019-12-06T03:52:06Z

Xiaoling.huang：

='''退件录入'''=
'''1、添加退件'''

1.仓储服务—退件管理—自有库存退件/待填补信息下—添加退件信息

[[文件:退件模块1.png]]

[[文件:IT2014052808.jpg]]

2.添加退件信息，填写处理号后会列出该处理号下所有产品信息，如果客户需要申请重新上架的话，根据实际退回选择对应产品后，直接点击“申请重新上架”，
（到下一步时，专线服务的一定需要填产品名称，注意不要填写成申报名称，同时如果不是专线的没有填写产品名称的话，在仓库产品列表的产品名称后面会加-CR）

'''退件管理'''=

'''1、自有库存退件管理'''

1.添加退件信息后，所有退件信息将在待收货页面，此时可申请各种处理方式或删除，申请后也可更改处理方式，申请重新上架，需要填写对应仓库存在的库存编码的产品

2.仓库收到退件并录入系统后，所有退件将在待处理列表(如果该退件在仓库录入前已经申请了处理方式，则仓库收到货录入后，直接到处理中列表)，待处理中退件可申请各种处理方式，但不可删除。

3.待处理中退件，仓库即将处理，此时如果需要更改处理方式，请联系客服。

4.已完成退件，仓库已经按照申请方式作出处理。

'''3、待补填信息'''

待认领：仓库收到处理号无法辨别退件，可补填该退件处理号或直接申请处理方式

3.1补填处理号后，选择实际退回产品，并可申请处理方式。若补填处理号为M2C处理号，则补填后该列表直接到"M2C退件管理"列表，否则到"自有库存退件管理"列表

3.2 申请处理方式后，该退件到处理中列表。若申请重新上架，该退件包含多个产品，可添加多行，填写多个产品

仓储服务-退货模块操作说明

2019-12-06T03:49:27Z

Xiaoling.huang：

='''退件录入'''=
'''1、添加退件'''

:1.仓储服务—退件管理—自有库存退件/待填补信息下—添加退件信息

:[[文件:退件模块1.png]]

:[[文件:IT2014052808.jpg]]

:2.添加退件信息，填写处理号后会列出该处理号下所有产品信息，如果客户需要申请重新上架的话，根据实际退回选择对应产品后，直接点击“申请重新上架”，
:（到下一步时，专线服务的一定需要填产品名称，注意不要填写成申报名称，同时如果不是专线的没有填写产品名称的话，在仓库产品列表的产品名称后面会加-CR）

:[[文件:退件模块.png]]

仓储服务-退货模块操作说明

2019-12-06T03:48:17Z

Xiaoling.huang：

='''退件录入'''=
'''1、添加退件'''

:1.仓储服务—退件管理—自有库存退件/待填补信息下—添加退件信息

:[[文件:退件模块1.png]]

:[[文件:IT2014052808.jpg]]

:2.添加退件信息，填写处理号后会列出该处理号下所有产品信息，如果客户需要申请重新上架的话，根据实际退回选择对应产品后，直接点击“申请重新上架”，
:（到下一步时，专线服务的一定需要填产品名称，注意不要填写成申报名称，同时如果不是专线的没有填写产品名称的话，在仓库产品列表的产品名称后面会加-CR）

:[[文件:退件模块.png]]

文件:退货SKU.png

2019-11-14T08:09:16Z

Xiaoling.huang：Xiaoling.huang上传文件:退货SKU.png的新版本

文件:退货SKU.png

2019-11-14T08:08:40Z

Xiaoling.huang：

FBA服务-退货入库订单操作流程

2019-11-14T08:08:23Z

Xiaoling.huang：/* 申请退货入库下单步骤指引 */

__TOC__

='''申请退货入库下单步骤指引'''=

将鼠标移至菜单栏“FBA服务”，选择“申请退货入库”，以下是下单步骤

[[文件:申请退货入库下单步骤指引1.png]]

[[文件:申请退货入库下单步骤指引2.png]]

[[文件:退货SKU.png]]

[[文件:申请退货入库下单步骤指引3.png]]

='''关联产品名称（SKU）步骤指引'''=

将鼠标移至菜单栏“FBA服务”，选择“退货入库管理”，点击“关联SKU”

[[文件:关联SKU步骤指引3.png]]

[[文件:关联SKU步骤指引2.png]]

获取挂号失败分类说明

2019-10-15T08:22:01Z

Xiaoling.huang：/* 供应商异常信息分类说明 */

== '''获取挂号失败''' ==

[[文件:获取挂号失败.png]]

== '''供应商主要分类与常用处理流程''' ==

<table border="1">
<tr>
<th>供应商异常主要分类</th>
<th>常用处理流程</th>
<th>异常类型</th>
</tr>
<tr>
<td>第三方供应商系统异常</td>
<td>如果是第三方供应商异常的话，先确定下是个别订单问题还是大部分订单都有问题。 如果是前者，可以根据异常信息修改订单后重新获取挂号。如果是后者，需要找产品部同事找供应商解决。如果有稍后重试的字眼，只能等待供应商恢复后再重试，如果要了解具体恢复时间，请找产品部咨询下供应商。</td>
<td>SupspSupplierException，SupspSoapException</td>
</tr>
<tr>
<td>出口易系统异常</td>
<td>先根据异常提示，看下能不能自行解决，如果解决不了，找出口易IT解决问题。</td>
<td>SupInternalException，SupspInternalException，SupUnhandleException ，SupspUnHandleException</td>
</tr><tr>
<td>网络异常</td>
<td>网络异常，供应商或出口易网络问题导致的，只能稍后重试，不能杜绝。</td>
<td>SupspWebException，SupWebException</td>
</tr>
</table>

== '''供应商异常信息详细分类说明''' ==
SupspSupplierException
，
SupspSoapException
<ol>
<li>第三方供应商下单系统异常。异常信息五花八门，原始供应商信息是英文，德文，法文等，基本异常有有中文翻译。是供应商对下单信息的异常拦截。</li>
<li>解决方法是根据错误提示修改客户信息后重试，如果是类似service error的异常，请考虑换下单服务，或咨询下产品部同事。如果中文中写着稍后重试的，通常是供应商服务器问题，只能等待供应商服务器恢复，通过重试解决，如果重试后仍解决不了的话，可以找技术部同事与产品部同事解决。</li>
<li>操作超时，或TimeOut的，通常是我们公司服务器（国内网络）连接到供应商服务器（通常是国外网络）的操作时间超过100秒，系统进行拦截。使后面的订单能正常尝试下单做的妥协。这个问题导致的主要原因是：公司服务器的网络波动，供应商服务器的网络波动。主要的解决方式是重试。所以我们公司的供应商系统会对这种订单尝试自动重试功能，每5分钟一次，一共尝试5次。尝试5次仍旧失败了，就会停止重试。如果客户想马上重试的话，需要客服同事在业务系统重新获取挂号即可。</li>
</ol>

SupInternalException
，
SupspInternalException
<ol>
<li>出口易供应商系统内部异常，主要是对收件人信息的异常拦截，如军事地址的拦截，地址过长的拦截，州代码拦截等。</li>
<li>解决方法是根据提示修改地址信息，这个异常基本有中文提示，能比较直观看到错误信息与如何修改。可在重新获取挂号界面，修改信息重新获取即可。</li>
</ol>

SupUnhandleException
，
SupspUnHandleException
<ol>
<li>供应商系统未处理异常，通常是一些未知异常，造成的原因是API对接不完善。</li>
<li>解决方法是尝试根据错误信息重试，仍然失败的话，请联系技术部处理。</li>
</ol>

SupspWebException
，
SupWebException
<ol>
<li>网络异常，通常是供应商网络问题或出口易服务器网络问题导致的，这个问题不能杜绝。</li>
<li>解决方式是重试。所以我们公司的供应商系统会对这种订单尝试自动重试功能，每5分钟一次，一共尝试5次。尝试5次仍旧失败了，就会停止重试。如果客户想马上重试的话，需要客服同事在业务系统重新获取挂号即可。</li>
</ol>

获取挂号失败分类说明

2019-10-15T07:40:52Z

Xiaoling.huang：/* 供应商异常信息分类说明 */

== '''获取挂号失败''' ==

[[文件:获取挂号失败.png]]

== '''供应商异常信息分类说明''' ==

SupspInternalException

出口易供应商系统内部异常，主要是对收件人信息的异常拦截，如军事地址的拦截，地址过长的拦截，州代码拦截等。
解决方法是根据提示修改地址信息，这个异常基本有中文提示，能比较直观看到错误信息与如何修改。可在重新获取挂号界面，修改信息重新获取即可。

SupspWebException

网络异常，通常是供应商网络问题导致的，不排除我们服务器的网络问题。
解决方法是稍后重试。

SupspSupplierException

第3方供应商下单系统异常。异常信息五花八门，大致上是英文，有小量的德文，有一些有中文翻译。主要是第3方供应商对服务或者下单信息的验证。
解决方法是根据错误提示修改客户信息后重试，如果是类似service error的异常，请考虑换服务。仍旧解决不了的话，需要找技术部与相关部门了解订单情况。
操作超时，或TimeOut的，通常是我们公司服务器（国内网络）连接到供应商服务器（通常是国外网络）的操作时间超过100秒，系统进行拦截。使后面的订单能正常尝试下单做的妥协。这个问题导致的主要原因是：公司服务器的网络波动，供应商服务器的网络波动。主要的解决方式是重试。所以我们公司的供应商系统会对这种订单尝试自动重试功能，每5分钟一次，一共尝试5次。尝试5次仍旧失败了，就会停止重试。如果客户想马上重试的话，需要客服同事在业务系统重新获取挂号即可。

SupspSoapException

与SupspSupplierException相同

SupInternalException

SupspInternalException相同

SupWebException

我司网络异常。
解决方法是等我司网络恢复后重试。

SupUnhandleException

SupspUnHandleException 相同

获取挂号失败分类说明

2019-10-15T07:37:51Z

Xiaoling.huang：/* 供应商异常信息分类说明 */

== '''获取挂号失败''' ==

[[文件:获取挂号失败.png]]

== '''供应商异常信息分类说明''' ==

SupspInternalException

供应商系统内部异常，主要是对收件人信息的异常拦截，如军事地址的拦截，地址一过长的拦截等。
解决方法是根据提示修改地址信息，这个异常我们基本有中文提示，能比较直观看到错误信息。

SupspWebException

网络异常，通常是供应商网络问题导致的，不排除我们服务器的网络问题。
解决方法是稍后重试。

SupspSupplierException

第3方供应商下单系统异常。异常信息五花八门，大致上是英文，有小量的德文，有一些有中文翻译。主要是第3方供应商对服务或者下单信息的验证。\r\n
解决方法是根据错误提示修改客户信息后重试，如果是类似service error的异常，请考虑换服务。仍旧解决不了的话，需要找技术部与相关部门了解订单情况。
操作超时，或TimeOut的，通常是我们公司服务器（国内网络）连接到供应商服务器（通常是国外网络）的操作时间超过100秒，系统进行拦截。使后面的订单能正常尝试下单做的妥协。这个问题导致的主要原因是：公司服务器的网络波动，供应商服务器的网络波动。主要的解决方式是重试。所以我们公司的供应商系统会对这种订单尝试自动重试功能，每5分钟一次，一共尝试5次。尝试5次仍旧失败了，就会停止重试。如果客户想马上重试的话，需要客服同事在业务系统重新获取挂号即可。

SupspSoapException

与SupspSupplierException相同

SupInternalException

SupspInternalException相同

SupWebException

我司网络异常。
解决方法是等我司网络恢复后重试。

SupUnhandleException

SupspUnHandleException 相同

获取挂号失败分类说明

2019-10-15T07:37:39Z

Xiaoling.huang：/* 供应商异常信息分类说明 */

== '''获取挂号失败''' ==

[[文件:获取挂号失败.png]]

== '''供应商异常信息分类说明''' ==

SupspInternalException

供应商系统内部异常，主要是对收件人信息的异常拦截，如军事地址的拦截，地址一过长的拦截等。
解决方法是根据提示修改地址信息，这个异常我们基本有中文提示，能比较直观看到错误信息。

SupspWebException

网络异常，通常是供应商网络问题导致的，不排除我们服务器的网络问题。
解决方法是稍后重试。

SupspSupplierException

第3方供应商下单系统异常。异常信息五花八门，大致上是英文，有小量的德文，有一些有中文翻译。主要是第3方供应商对服务或者下单信息的验证。/r/n
解决方法是根据错误提示修改客户信息后重试，如果是类似service error的异常，请考虑换服务。仍旧解决不了的话，需要找技术部与相关部门了解订单情况。
操作超时，或TimeOut的，通常是我们公司服务器（国内网络）连接到供应商服务器（通常是国外网络）的操作时间超过100秒，系统进行拦截。使后面的订单能正常尝试下单做的妥协。这个问题导致的主要原因是：公司服务器的网络波动，供应商服务器的网络波动。主要的解决方式是重试。所以我们公司的供应商系统会对这种订单尝试自动重试功能，每5分钟一次，一共尝试5次。尝试5次仍旧失败了，就会停止重试。如果客户想马上重试的话，需要客服同事在业务系统重新获取挂号即可。

SupspSoapException

与SupspSupplierException相同

SupInternalException

SupspInternalException相同

SupWebException

我司网络异常。
解决方法是等我司网络恢复后重试。

SupUnhandleException

SupspUnHandleException 相同

首页

2019-10-15T02:44:57Z

Xiaoling.huang：/* 系统常见问题解答（IT） */

=='''服务介绍'''==
# [[直发服务介绍]]
# [[海外仓服务介绍]]
# [[增值服务]]
# [[M2C服务]]
# [[VAT业务]]

=='''问题咨询Q&A'''==
# [[API对接]]
# [[系统问题]]
# [[海外仓储问题]]
# [[专线问题]]
# [[小包问题]]
# [[快递问题]]
# [[收货问题]]
# [[结算问题]]
# [[财务问题]]
# [[物料订购问题]]
# [[M2C问题解答]]

=='''系统操作指引'''==
# [[客户端系统简介]]
# [[仓储服务-入库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-出库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-退货模块操作说明]]
# [[FBA服务-FBA直发订单操作流程]]
# [[FBA服务-退货入库订单操作流程]]
# [[直发服务-直发订单操作流程]]
# [[仓库-新建SKU操作流程]]
# [[包装材料操作说明]]
# [[工具使用]]
## [[SellingHelper]] ([[ebay订单]] · [[亚马逊订单]] · [[速卖通订单]] · [[Wish]] · [[敦煌网]] · [[VOVA]] · [[Shopify]] ·[[产品信息管理]] · [[发货方式设置]] · [[销售Sku设置]] · [[SHelper常见问题解答]] )
## [[美国智能下单工具]]
## [[计价工具]]
## [[财务查询]] ([[余额查询]] · [[账号充值]] · [[余额转换]] · [[余额转移-账号关联]] · [[电子账单、票据开取]] · [[系统财务模块]] )

=='''系统常见问题解答（IT）'''==
# [[获取挂号失败分类说明]]
# [[常规通用问题]]
# [[一般错误提示]]
# [[FBA直发服务]]
# [[工具模块（sellinghelper）]]
# [[二程出库单]]
# [[仓库SKU]]
# [[API对接第3方]]
# [[头程入库单]]
# [[直发服务订单]]
# [[财务方面]]
# [[保险服务]]

=='''第三方erp对接问题'''==
# [[API对接]]
# [[店小秘]]
# [[马帮]]
# [[易仓]]
# [[赛盒]]
# [[通途]]

=='''出口易商学院'''==
# [[实操干货]]
# [[行业动态]]
# [[物流专区]]
# [[热点新闻]]

首页

2019-10-15T02:44:23Z

Xiaoling.huang：/* 系统常见问题解答（IT） */

=='''服务介绍'''==
# [[直发服务介绍]]
# [[海外仓服务介绍]]
# [[增值服务]]
# [[M2C服务]]
# [[VAT业务]]

=='''问题咨询Q&A'''==
# [[API对接]]
# [[系统问题]]
# [[海外仓储问题]]
# [[专线问题]]
# [[小包问题]]
# [[快递问题]]
# [[收货问题]]
# [[结算问题]]
# [[财务问题]]
# [[物料订购问题]]
# [[M2C问题解答]]

=='''系统操作指引'''==
# [[客户端系统简介]]
# [[仓储服务-入库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-出库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-退货模块操作说明]]
# [[FBA服务-FBA直发订单操作流程]]
# [[FBA服务-退货入库订单操作流程]]
# [[直发服务-直发订单操作流程]]
# [[仓库-新建SKU操作流程]]
# [[包装材料操作说明]]
# [[工具使用]]
## [[SellingHelper]] ([[ebay订单]] · [[亚马逊订单]] · [[速卖通订单]] · [[Wish]] · [[敦煌网]] · [[VOVA]] · [[Shopify]] ·[[产品信息管理]] · [[发货方式设置]] · [[销售Sku设置]] · [[SHelper常见问题解答]] )
## [[美国智能下单工具]]
## [[计价工具]]
## [[财务查询]] ([[余额查询]] · [[账号充值]] · [[余额转换]] · [[余额转移-账号关联]] · [[电子账单、票据开取]] · [[系统财务模块]] )

=='''系统常见问题解答（IT）'''==
# [[]]
# [[常规通用问题]]
# [[一般错误提示]]
# [[FBA直发服务]]
# [[工具模块（sellinghelper）]]
# [[二程出库单]]
# [[仓库SKU]]
# [[API对接第3方]]
# [[头程入库单]]
# [[直发服务订单]]
# [[财务方面]]
# [[保险服务]]

=='''第三方erp对接问题'''==
# [[API对接]]
# [[店小秘]]
# [[马帮]]
# [[易仓]]
# [[赛盒]]
# [[通途]]

=='''出口易商学院'''==
# [[实操干货]]
# [[行业动态]]
# [[物流专区]]
# [[热点新闻]]

首页

2019-10-15T02:44:10Z

Xiaoling.huang：/* 系统常见问题解答（IT） */

=='''服务介绍'''==
# [[直发服务介绍]]
# [[海外仓服务介绍]]
# [[增值服务]]
# [[M2C服务]]
# [[VAT业务]]

=='''问题咨询Q&A'''==
# [[API对接]]
# [[系统问题]]
# [[海外仓储问题]]
# [[专线问题]]
# [[小包问题]]
# [[快递问题]]
# [[收货问题]]
# [[结算问题]]
# [[财务问题]]
# [[物料订购问题]]
# [[M2C问题解答]]

=='''系统操作指引'''==
# [[客户端系统简介]]
# [[仓储服务-入库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-出库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-退货模块操作说明]]
# [[FBA服务-FBA直发订单操作流程]]
# [[FBA服务-退货入库订单操作流程]]
# [[直发服务-直发订单操作流程]]
# [[仓库-新建SKU操作流程]]
# [[包装材料操作说明]]
# [[工具使用]]
## [[SellingHelper]] ([[ebay订单]] · [[亚马逊订单]] · [[速卖通订单]] · [[Wish]] · [[敦煌网]] · [[VOVA]] · [[Shopify]] ·[[产品信息管理]] · [[发货方式设置]] · [[销售Sku设置]] · [[SHelper常见问题解答]] )
## [[美国智能下单工具]]
## [[计价工具]]
## [[财务查询]] ([[余额查询]] · [[账号充值]] · [[余额转换]] · [[余额转移-账号关联]] · [[电子账单、票据开取]] · [[系统财务模块]] )

=='''系统常见问题解答（IT）'''==
# [[获取挂号失败分类说明]]
# [[常规通用问题]]
# [[一般错误提示]]
# [[FBA直发服务]]
# [[工具模块（sellinghelper）]]
# [[二程出库单]]
# [[仓库SKU]]
# [[API对接第3方]]
# [[头程入库单]]
# [[直发服务订单]]
# [[财务方面]]
# [[保险服务]]

=='''第三方erp对接问题'''==
# [[API对接]]
# [[店小秘]]
# [[马帮]]
# [[易仓]]
# [[赛盒]]
# [[通途]]

=='''出口易商学院'''==
# [[实操干货]]
# [[行业动态]]
# [[物流专区]]
# [[热点新闻]]

首页

2019-10-15T02:43:57Z

Xiaoling.huang：/* 系统常见问题解答（IT） */

=='''服务介绍'''==
# [[直发服务介绍]]
# [[海外仓服务介绍]]
# [[增值服务]]
# [[M2C服务]]
# [[VAT业务]]

=='''问题咨询Q&A'''==
# [[API对接]]
# [[系统问题]]
# [[海外仓储问题]]
# [[专线问题]]
# [[小包问题]]
# [[快递问题]]
# [[收货问题]]
# [[结算问题]]
# [[财务问题]]
# [[物料订购问题]]
# [[M2C问题解答]]

=='''系统操作指引'''==
# [[客户端系统简介]]
# [[仓储服务-入库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-出库单订单操作流程]]
# [[仓储服务-退货模块操作说明]]
# [[FBA服务-FBA直发订单操作流程]]
# [[FBA服务-退货入库订单操作流程]]
# [[直发服务-直发订单操作流程]]
# [[仓库-新建SKU操作流程]]
# [[包装材料操作说明]]
# [[工具使用]]
## [[SellingHelper]] ([[ebay订单]] · [[亚马逊订单]] · [[速卖通订单]] · [[Wish]] · [[敦煌网]] · [[VOVA]] · [[Shopify]] ·[[产品信息管理]] · [[发货方式设置]] · [[销售Sku设置]] · [[SHelper常见问题解答]] )
## [[美国智能下单工具]]
## [[计价工具]]
## [[财务查询]] ([[余额查询]] · [[账号充值]] · [[余额转换]] · [[余额转移-账号关联]] · [[电子账单、票据开取]] · [[系统财务模块]] )

=='''系统常见问题解答（IT）'''==
# [['''获取挂号失败分类说明''']]
# [[常规通用问题]]
# [[一般错误提示]]
# [[FBA直发服务]]
# [[工具模块（sellinghelper）]]
# [[二程出库单]]
# [[仓库SKU]]
# [[API对接第3方]]
# [[头程入库单]]
# [[直发服务订单]]
# [[财务方面]]
# [[保险服务]]

=='''第三方erp对接问题'''==
# [[API对接]]
# [[店小秘]]
# [[马帮]]
# [[易仓]]
# [[赛盒]]
# [[通途]]

=='''出口易商学院'''==
# [[实操干货]]
# [[行业动态]]
# [[物流专区]]
# [[热点新闻]]