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1、问题:访问不了我司网站www.chukou1.com,登陆不了系统yewu.chukou1.cn 解:首先确定能否访问我司以外的网站,若能,请按下面方法进行: (1)使用标准浏览器:使用的是否是标准浏览器,建议使用 Chrome 、Firefox之类标准浏览器 , 如果使用 IE,推荐使用IE8及以上版本,最好不要用360、搜狗、IE6浏览器,尤其是360浏览器,可能会出现不兼容的问题。 (2)清理缓存:若使用的是标准浏览器也不能访问,清理一下浏览器缓存:快捷键:Ctrl+Shift+Delete,清理缓存后重开浏览器再试。 (3)设置代理:若以上方法无效,请客服提供“为有网络问题的客户提供代理服务器方案”文件,设置代理。 2、问题:系统页面显示不正常、点击某个操作没反应、输入账号密码点击登录又返回登录界面 解:清理浏览器缓存,快捷键:Ctrl+Shift+Delete 3、问题:注册了账号收不到激活邮件怎么办? 解:可找对应业务员帮激活 4、问题呢:忘记系统登陆密码怎么办? 解:可找对应客服帮重置密码 5、问题:注册邮箱可不可以更改? 解:注册邮箱用来作为登陆名是不可以更改的,如果需要更改联系邮箱,可以在系统“个人资料”处更改 6、问题:新注册了登陆不了系统,提示用户名/ID不存在或未激活 解:登陆时提示这个信息,如果不是还没激活,那就是登陆名写错了,登陆名应该用注册邮箱或注册名登陆,注意填写正确,标点符号、字母是否多了或少了
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