查看“工具（sellinghelper）模块”的源代码

<span style="color: red">1、工具那里同步ebay平台上的订单，提示：账号XXX下载订单不成功，错误信息：认证已过期，请重新认证</span>
  答：一般这种提示，可以让客户把账号删除了，再重新绑定一次，有提示eBay账号或者是PayPal账号，提示哪个就重新绑定哪个

<span style="color: red">2、销售sku是怎样的</span>
  答：使eBay、亚马逊、速卖通、Wish平台上打包销售的产品可以匹配到出口易系统上多个Sku和多个数量，适用于海外仓和直发下单；<br>示例：如速卖通平台上的一个销售sku为abct，在出口易系统，它代表的是1个aat，2个bbt，1个cct的产品sku ：abct=aat*1+bbt*2+cct*1；<br>销售Sku设置允许设置销售Sku与产品Sku的绑定关系；先设置好产品Sku，然后设置销售Sku绑定规则.

<span style="color: red">3、客户是在智能工具下单的，客户多次生成了订单，但是订单仍显示在待下单那里，我在系统查到是出库单删除状态，但客户反馈没有操作过删除</span>
  答：因为是调用接口的，接口是会自动删除的，可以在sellinghelper重新下单，客户在sellinghelper确认发货时不勾选提审就不会删除，设置生<br>成后自动提审，但是帐号余额不足系统自动就删除了。后面手动提审后系统才提示是帐号余额不足问题，勾了自动提审的话，被删除一开始不知道原因，确认发货时有提示的.

<span style="color: red">4、客户最近有很多处理点异常的订单，本来处理点是在深圳，但提审的订都在广州</span>
  答：因为这个客户分配的客户经理是广州的，所以下单的时候默认是广州了，没有改处理点自动提审了；可以分配个区域是深圳的CBD，看可不可以，或者客户下单的时候选下处理点；<br>在工具sellinghelper那里下直发服务的单，默认处理点的逻辑跟在常规下单那里的逻辑一样.