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1、提审入库单,提审不成功,提示:订单XXX提审失败:ErrorCode:,ErrorMessage:抱歉!发现系统异常 <br>请您用此TicketId:XXX联系系统管理员,我们将以最快的速度为您解决此问题,谢谢 答:刷新系统看是否已提审,如果没有的话,重新点一次提审按钮 2、对头程海运扣费的疑问,以为系统有问题扣少了 答:海运是按体积计费;合并计费:(0.333+1.788)*900*26%;入库单I1KA17010600001与I1KA17010300001;运费计算说明:<br> 1、海运价格按照体积来计算,如果总体积小于最低计费体积,则按照最低计费体积计算;<br> 2、空运、快递按照重量来计算运费。如果体积重比实际重大取体积重来计算;空运体积重=长(cm)*宽(cm)*高(cm)/6000;UPS/DHL体积重=长(cm)*宽(cm)*高(cm)/5000<br> 3、若同一客户的多个海运入库单走同一个海运柜(不包括FBA海运),或者多个空运入库单走同一个航班,系统将自动合并计算<br> 系统会将同一客户的多个入库单重量汇总,并按此重量确认最终总费用,总费用会按各入库单的实际重量比例,平摊到各个入库单。 3、入库单没按核实,但仓库系统又显示订单已完成,现在想改sku数据都改不了 答:如果是说客户在客户端申请重验产品,客服可以在仓库产品管理-验货核实详细下单状态,点查看-确认重验,仓库改了验货数据后 <br>再回传业务系统,客户核实或者客户接受验货数据,单变成费用冻结成功状态。<br> 重验流程:客户申请重验-客服确认重验-WMS重验-再核实
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