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<span style="color: red">1、对接通途,填参数的时候出错</span> 答:CustomUserkey:留空就行;注意Token、Userkey不要填反了;再或者请咨询通途客服 <span style="color: red">2、客户用的ERP是店小秘,现在客户想本地E邮宝交货上海,处理点下上海,出口易Easy邮想交货广州,处理点下广州,现在处理点是个问题没法分开下</span> 答:这个需要咨询店小秘下单的时候有没有可以配置处理点的,接口是有接收处理点的。不传处理点会用客户默认处理点,传了处理点就用传入的处理点 <span style="color: red">3、在店小秘上提交单到我们系统,提示:包裹XXX:第三方单号XXX已存在,不能重复添加</span> 答:一般出现这种情况是网络或系统繁忙问题;在出口易物流系统-直发服务-直发订单列表下,用红色的提示中店小秘单号(包裹号)搜索,把单删除了,再在店小秘重新提交订单
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