保险指南 - 版本历史

Prd：更新保险暂停时间

2017-11-30T08:56:27Z

更新保险暂停时间

Prd：修改费率图片

2017-06-23T06:37:17Z

修改费率图片

Prd：2017年6月23号-1

2017-06-23T03:02:30Z

2017年6月23号-1

Prd：20170701更新第一步

2017-06-21T10:39:36Z

20170701更新第一步

Prd：修改免赔率说明

2017-04-28T07:16:04Z

修改免赔率说明

Prd：增加最高赔付10000RMB，只保货物全部丢失

2016-11-24T06:50:42Z

增加最高赔付10000RMB，只保货物全部丢失

Prd：汇率说明

2016-05-19T07:56:06Z

汇率说明

Prd：增加赔款支付方式5.16

2016-05-16T08:16:04Z

增加赔款支付方式5.16

Prd：补充赔款支付方式

2016-05-15T14:16:39Z

补充赔款支付方式

2016年5月12日 (四) 07:45 金琴

2016-05-12T07:45:54Z

@@ 第1行： / 第1行： @@
 '''保险服务指南'''
+'''特别提醒：
 <span style="color: blue">'''一.  购买须知'''</span>

←上一版本		2017年6月23日 (五) 06:37的版本
第29行：		第29行：

	出口易针对不同的投保需求，提供不同的保险服务，详细如下：		出口易针对不同的投保需求，提供不同的保险服务，详细如下：
		+
		+	[[文件:123.png ‎]]

@@ 第15行： / 第15行： @@
 <span style="color: blue">'''三.  可购买保险的物流产品'''</span>
-暂时只支持直发挂号类物流服务购买保险。
+暂时只支持指定的直发挂号类物流服务购买保险。
@@ 第30行： / 第30行： @@
 出口易针对不同的投保需求，提供不同的保险服务，详细如下：
-.  投保产品A、B责任保险的费率为：<span style="color: red">'''0.48%(优惠期间价格）'''</span>
 *1) 免赔额为事故实际损失的20%，其中邮政小包免赔率为50%(实际损失指客户提供销售截图/链接体现的实际损失金额)
@@ 第61行： / 第61行： @@
 <span style="color: red">'''温馨提示：'''</span>
-.俄罗斯专线由于派送时间较长，自货物启运之日起<span style="color: red">'''60个自然日'''</span>（不含启运当日），才可认定交货不到责任，按照赔付标准赔付。
+.俄罗斯，巴西国家由于派送时间较长，自货物启运之日起<span style="color: red">'''90个自然日'''</span>（不含启运当日），才可认定交货不到责任，按照赔付标准赔付。
 <span style="color: blue">'''六、索赔时间范围'''</span>
-发生保险事故后，客户需在<span style="color: red">'''45个自然日'''</span>内向我公司提出报案索赔。出口易会在理赔资料提交7个工作日内完成资料审核；并在索赔资料审核无误后5个工作日内进行赔偿，在审核时效内，物流状态需连续7日以上未更新。
+发生保险事故后，客户需在<span style="color: red">'''45个自然日'''</span>内向我公司提出报案索赔。出口易会在理赔资料提交10个工作日内完成资料审核；并在索赔资料审核无误后5个工作日内进行赔偿，在审核时效内，物流状态需连续7日以上未更新。
 若超过索赔时效未进行索赔报案及提供完整的索赔资料索赔的则默认为投保人放弃行使索赔的权利。
@@ 第125行： / 第122行： @@
 ）由于海关查扣货、收件人不配合清关、收件人地址不正确导致退货丢货、收件人拒签退货、货物由于收件人原因无法派送成功被退回等原因导致包裹无法到达目的地，以上情况不列入交货不到责任当中。
-）保险服务只保丢失，不对货损进行赔偿。
+）保险服务只保丢失，不对货损，部分丢失进行赔偿。
 ）客户索赔前需要查询跟踪号 ，当包裹信息显示为已投递，表示出口易保险环节已经结束，出口易不对这种情况进行赔偿。
@@ 第228行： / 第227行： @@
 [[文件:图12.退款证明.jpg]]
-）出口易会在理赔资料提交7个工作日内完成资料审核；并在索赔资料审核无误后5个工作日内进行赔偿。已处理的索赔，可在“已索赔”模块，查看，如图8：
+）出口易会在理赔资料提交10个工作日内完成资料审核；并在索赔资料审核无误后5个工作日内进行赔偿。已处理的索赔，可在“已索赔”模块，查看，如图8：
 [[文件:图8.已索赔界面.png]]

@@ 第26行： / 第26行： @@
 *保险金额（简称保额）=（实际价值+运费）
-*实际价值=系统申报价值×保险倍数（即保险系数，保险倍数不能大于3）
+*实际价值=系统申报价值×保险倍数（即保险系数，保险系数为1）
 出口易针对不同的投保需求，提供不同的保险服务，详细如下：
@@ 第34行： / 第34行： @@
 .  投保产品A、B责任保险的费率为：<span style="color: red">'''0.48%(优惠期间价格）'''</span>
-*1) 免赔额为事故实际损失的5%(实际损失指客户提供销售截图/链接体现的实际损失金额)
+*1) 免赔额为事故实际损失的20%，其中邮政小包免赔率为50%(实际损失指客户提供销售截图/链接体现的实际损失金额)
 *2) 目前支持保额最高不能超过10000RMB，对应保费最高不超过48RMB

@@ 第34行： / 第34行： @@
 .  投保产品A、B责任保险的费率为：<span style="color: red">'''0.48%(优惠期间价格）'''</span>
-*1) 免赔额为事故实际损失的5%
+*1) 免赔额为事故实际损失的5%(实际损失指客户提供销售截图/链接体现的实际损失金额)
 *2) 目前支持保额最高不能超过10000RMB，对应保费最高不超过48RMB

@@ 第36行： / 第36行： @@
 *1) 免赔额为事故实际损失的5%
-*2) 进行交货不到的责任保险；即货物从出口易公司仓库出库（系统出库时间）开始计算，在保险所承诺的时效内因货物丢失、遗失无法到达目的地（海关查扣货、收件 人不配合清关、收件人地址不正确导致退货丢货、收件人拒签退货、货物由于收件人原因无法派送成功被退回等不列入本责任当中）所造成的损失，出口易将按照赔付金额赔付。
+*2) 目前支持保额最高不能超过10000RMB，对应保费最高不超过48RMB
-*3) 汇率的计算
+*3) 进行交货不到的责任保险；即货物从出口易公司仓库出库（系统出库时间）开始计算，在保险所承诺的时效内因货物丢失、遗失无法到达目的地（海关查扣货、收件 人不配合清关、收件人地址不正确导致退货丢货、收件人拒签退货、货物由于收件人原因无法派送成功被退回等不列入本责任当中）所造成的损失，出口易将按照赔付金额赔付。
 若赔款直接到账出口易账号：按照系统保险界面汇率系数为准
@@ 第269行： / 第271行： @@
-我公司保险服务只保<span style="color: red">'''货物的丢失，不保货物的破损'''</span>。目前仅支持亚马逊，Ebay，速卖通，Wish，Lazada电商平台的订单索赔，如索赔的订单是自有平台或者国外的众筹平台等，需先跟出口易索赔小组联系确认。最终解释权归我公司所有。
+我公司保险服务只保<span style="color: red">'''货物的全部丢失，不保货物的破损'''</span>。目前仅支持亚马逊，Ebay，速卖通，Wish，Lazada电商平台的订单索赔，如索赔的订单是自有平台或者国外的众筹平台等，需先跟出口易索赔小组联系确认。最终解释权归我公司所有。

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第37行：		第37行：

	*2) 进行交货不到的责任保险；即货物从出口易公司仓库出库（系统出库时间）开始计算，在保险所承诺的时效内因货物丢失、遗失无法到达目的地（海关查扣货、收件人不配合清关、收件人地址不正确导致退货丢货、收件人拒签退货、货物由于收件人原因无法派送成功被退回等不列入本责任当中）所造成的损失，出口易将按照赔付金额赔付。		*2) 进行交货不到的责任保险；即货物从出口易公司仓库出库（系统出库时间）开始计算，在保险所承诺的时效内因货物丢失、遗失无法到达目的地（海关查扣货、收件人不配合清关、收件人地址不正确导致退货丢货、收件人拒签退货、货物由于收件人原因无法派送成功被退回等不列入本责任当中）所造成的损失，出口易将按照赔付金额赔付。
		+
		+	*3) 汇率的计算
		+	若赔款直接到账出口易账号：按照系统保险界面汇率系数为准
		+
		+	若赔款直接到账客户银行卡：按照出险当天中行折算价计算，具体以保险公司提供的赔款通知书汇率系数为准

@@ 第65行： / 第65行： @@
 若超过索赔时效未进行索赔报案及提供完整的索赔资料索赔的则默认为投保人放弃行使索赔的权利。
-例如：某票香港小包2016年1月3号发货，3月3号包裹仍然没有妥投，客户需要在4月18号之前提交完整的索赔资料，逾期视为放弃索赔
+例如：某票发往法国的邮政小包2016年1月3号发货，3月3号（60个自然日）包裹仍然没有妥投，客户需要在4月18号之前（45个自然日）提交完整正确的索赔资料，逾期视为放弃索赔
 <span style="color: blue">'''七、免责范围'''</span>
@@ 第251行： / 第251行： @@
-'''5、赔款支付方式：'''
 根据订单投保的情况，赔款的支付分为：直接到账出口易账号和直接到账客户银行卡
@@ 第263行： / 第264行： @@
-我公司保险服务只保<span style="color: red">'''货物的丢失，不保货物的破损'''</span>。最终解释权归我公司所有。
+我公司保险服务只保<span style="color: red">'''货物的丢失，不保货物的破损'''</span>。目前仅支持亚马逊，Ebay，速卖通，Wish，Lazada电商平台的订单索赔，如索赔的订单是自有平台或者国外的众筹平台等，需先跟出口易索赔小组联系确认。最终解释权归我公司所有。

@@ 第144行： / 第144行： @@
 ）点击“投保”按钮，进行单个包裹投保，如图3：
-[[文件:图3.单个包裹投保界面.png]]
+[[文件:操作图片2.png]]
 图3.单个包裹投保界面