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2019年4月17日 (三) 07:12 Feng.wu

2019-04-17T07:12:17Z

2013年10月11日 (五) 08:15 黄丽燕

2013-10-11T08:15:14Z

2013年10月11日 (五) 06:40 黄丽燕

2013-10-11T06:40:47Z

2013年10月11日 (五) 06:31 黄丽燕

2013-10-11T06:31:43Z

黄丽燕：以“1、问题：访问不了我司网站www.chukou1.com，登陆不了系统yewu.chukou1.cn 解：首先确定能否访问我司以外的网站，若能，请按下面...”为内容创建页面

2013-08-06T08:42:14Z

以“1、问题：访问不了我司网站www.chukou1.com，登陆不了系统yewu.chukou1.cn 解：首先确定能否访问我司以外的网站，若能，请按下面...”为内容创建页面

新页面

1、问题：访问不了我司网站www.chukou1.com，登陆不了系统yewu.chukou1.cn

解：首先确定能否访问我司以外的网站，若能，请按下面方法进行：

(1)使用标准浏览器：使用的是否是标准浏览器，建议使用 Chrome 、Firefox之类标准浏览器，

如果使用 IE，推荐使用IE8及以上版本，最好不要用360、搜狗、IE6浏览器，尤其是360浏览器，可能会出现不兼容的问题。

(2)清理缓存：若使用的是标准浏览器也不能访问，清理一下浏览器缓存：快捷键：Ctrl+Shift+Delete,清理缓存后重开浏览器再试。

(3)设置代理：若以上方法无效，请客服提供“为有网络问题的客户提供代理服务器方案”文件，设置代理。

2、问题：系统页面显示不正常、点击某个操作没反应、输入账号密码点击登录又返回登录界面

解：清理浏览器缓存，快捷键：Ctrl+Shift+Delete

3、问题：注册了账号收不到激活邮件怎么办？

解：可找对应业务员帮激活

4、问题呢：忘记系统登陆密码怎么办？

解：可找对应客服帮重置密码

5、问题：注册邮箱可不可以更改？

解：注册邮箱用来作为登陆名是不可以更改的，如果需要更改联系邮箱，可以在系统“个人资料”处更改

6、问题：新注册了登陆不了系统，提示用户名/ID不存在或未激活

解：登陆时提示这个信息，如果不是还没激活，那就是登陆名写错了，登陆名应该用注册邮箱或注册名登陆，注意填写正确，标点符号、字母是否多了或少了

@@ 第1行： / 第1行： @@
 、Q：访问不了我司网站www.chukou1.com，登陆不了系统yewu.chukou1.cn
-A：首先确定能否访问我司以外的网站，若能，请按下面方法进行：
+:A：首先确定能否访问我司以外的网站，若能，请按下面方法进行：
-(1)使用标准浏览器：使用的是否是标准浏览器，建议使用 Chrome 、Firefox之类标准浏览器 ，
+:(1)使用标准浏览器：使用的是否是标准浏览器，建议使用 Chrome 、Firefox之类标准浏览器 ，
-如果使用 IE，推荐使用IE8及以上版本，最好不要用360、搜狗、IE6浏览器，尤其是360浏览器，可能会出现不兼容的问题。
+:如果使用 IE，推荐使用IE8及以上版本，最好不要用360、搜狗、IE6浏览器，尤其是360浏览器，可能会出现不兼容的问题。
-(2)清理缓存：若使用的是标准浏览器也不能访问，清理一下浏览器缓存：快捷键：Ctrl+Shift+Delete,清理缓存后重开浏览器再试。
+:(2)清理缓存：若使用的是标准浏览器也不能访问，清理一下浏览器缓存：快捷键：Ctrl+Shift+Delete,清理缓存后重开浏览器再试。
-(3)设置代理：若以上方法无效，请客服提供“为有网络问题的客户提供代理服务器方案”文件，设置代理。
+:(3)设置代理：若以上方法无效，请客服提供“为有网络问题的客户提供代理服务器方案”文件，设置代理。
 、Q：系统页面显示不正常、点击某个操作没反应、输入账号密码点击登录又返回登录界面
-A：清理浏览器缓存，快捷键：Ctrl+Shift+Delete
+:A：清理浏览器缓存，快捷键：Ctrl+Shift+Delete
 、Q：注册了账号收不到激活邮件怎么办？
-A：可找对应业务员帮激活
+:A：可找对应业务员帮激活
 、Q：忘记系统登陆密码怎么办？
-A：可找对应客服帮重置密码
+:A：可找对应客服帮重置密码
 、Q：注册邮箱可不可以更改？
-A：注册邮箱用来作为登陆名是不可以更改的，如果需要更改联系邮箱，可以在系统“个人资料”处更改
+:A：注册邮箱用来作为登陆名是不可以更改的，如果需要更改联系邮箱，可以在系统“个人资料”处更改
 、Q：新注册了登陆不了系统，提示用户名/ID不存在或未激活
-A：登陆时提示这个信息，如果不是还没激活，那就是登陆名写错了，登陆名应该用注册邮箱或注册名登陆，注意填写正确，标点符号、字母是否多了或少了
+:A：登陆时提示这个信息，如果不是还没激活，那就是登陆名写错了，登陆名应该用注册邮箱或注册名登陆，注意填写正确，标点符号、字母是否多了或少了
 、Q：出口易的系统操作很麻烦，能不能不经过系统发货，或者提供更加简单的方法？
-A：客户发货都必须经过系统操作才可以。我们能提供客户selling helper工具，让客户操作更简单。
+:A：客户发货都必须经过系统操作才可以。我们能提供客户selling helper工具，让客户操作更简单。
-另外我们也正在对系统进行改善和升级当中，力求让客户操作我们的系统更加方便和快捷。比如说小包，我们可提供多种订单上传方式，比如paypal/ebay订单直接上传，
+:另外我们也正在对系统进行改善和升级当中，力求让客户操作我们的系统更加方便和快捷。比如说小包，我们可提供多种订单上传方式，比如paypal/ebay订单直接上传，
-更大的方便了客户的操作和减少操作步骤。
+:更大的方便了客户的操作和减少操作步骤。
 、Q：客户自己有独立的B2C平台或者销售软件，能不能提供API对接？
-A：出口易可以提供API对接，详情请联系我司客服人员。
+:A：出口易可以提供API对接，详情请联系我司客服人员。
 、Q：出口易员工能不能帮客户操作系统，上传订单？
-A：出口易的员工帮客户操作系统，会出现订单填错的可能性，给客户带来损失，因此系统设置员工无权限登录客户账号。
+:A：出口易的员工帮客户操作系统，会出现订单填错的可能性，给客户带来损失，因此系统设置员工无权限登录客户账号。
 、Q：下单提审之后，我还能不能进行修改？
-A：提审之后，客户不能进行任何修改。海外仓出库订单在截单时间前，客户可自行撤销提审。直发订单/入库订单如需修改，请联系我司客服人员。
+:A：提审之后，客户不能进行任何修改。海外仓出库订单在截单时间前，客户可自行撤销提审。直发订单/入库订单如需修改，请联系我司客服人员。
 、Q：已创建的产品型号可不可以修改名称，可不可以删除？
-A：已创建的产品型号不可以修改名称，可重新创建一个；没获取过库存编码的产品型号可删除，已获取过不可删除
+:A：已创建的产品型号不可以修改名称，可重新创建一个；没获取过库存编码的产品型号可删除，已获取过不可删除
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 、Q：系统首页的查价是否列出了去往目的国的所有可行服务的报价？
-A：基本上已经列出了我司所有的报价。若有异常，请联系我司业务/客服人员。
+:A：基本上已经列出了我司所有的报价。若有异常，请联系我司业务/客服人员。
 、Q：如果有一个订单想改运输方式，怎么弄呢？
-A：直发订单，在提审的状态且确认货物未交我司时，可通知客服把订单返回初始，客户重新编辑并重贴标签。如果是已审核的状态，视具体服务而定。
+:A：直发订单，在提审的状态且确认货物未交我司时，可通知客服把订单返回初始，客户重新编辑并重贴标签。如果是已审核的状态，视具体服务而定。
 海外订单，在提审状态客户可自行撤销提审并修改服务方式。审核通过状态的订单请联系我司客服尝试截件，但不保证成功；已出库/已完成状态的订单不支持修改运输方式。
@@ 第81行： / 第81行： @@
 、Q：在下单的时候，如果买家的地址是没有province的，但导入数据提示province 不能为空，那应该怎样填写呢？
-A：如果是没有province的，那就直接在那一栏填写一个逗号就可以了。
+:A：如果是没有province的，那就直接在那一栏填写一个逗号就可以了。

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	A：出口易可以提供API对接，详情请联系我司客服人员。		A：出口易可以提供API对接，详情请联系我司客服人员。
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	9、Q：出口易员工能不能帮客户操作系统，上传订单？		9、Q：出口易员工能不能帮客户操作系统，上传订单？

←上一版本		2013年10月11日 (五) 06:40的版本
第60行：		第60行：


−	~~11、问题：已创建的产品型号可不可以修改名称，可不可以删除？~~	+	11、Q：已创建的产品型号可不可以修改名称，可不可以删除？

−	~~解：已创建的产品型号不可以修改名称，可重新创建一个；没获取过库存编码的产品型号可删除，已获取过不可删除~~	+	A：已创建的产品型号不可以修改名称，可重新创建一个；没获取过库存编码的产品型号可删除，已获取过不可删除

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-、问题：访问不了我司网站www.chukou1.com，登陆不了系统yewu.chukou1.cn
+、Q：访问不了我司网站www.chukou1.com，登陆不了系统yewu.chukou1.cn
-解：首先确定能否访问我司以外的网站，若能，请按下面方法进行：
+A：首先确定能否访问我司以外的网站，若能，请按下面方法进行：
 (1)使用标准浏览器：使用的是否是标准浏览器，建议使用 Chrome 、Firefox之类标准浏览器 ，
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-、问题：系统页面显示不正常、点击某个操作没反应、输入账号密码点击登录又返回登录界面
+、Q：系统页面显示不正常、点击某个操作没反应、输入账号密码点击登录又返回登录界面
-解：清理浏览器缓存，快捷键：Ctrl+Shift+Delete
+A：清理浏览器缓存，快捷键：Ctrl+Shift+Delete
-、问题：注册了账号收不到激活邮件怎么办？
+、Q：注册了账号收不到激活邮件怎么办？
-解：可找对应业务员帮激活
+A：可找对应业务员帮激活
-、问题呢：忘记系统登陆密码怎么办？
+、Q：忘记系统登陆密码怎么办？
-解：可找对应客服帮重置密码
+A：可找对应客服帮重置密码
-、问题：注册邮箱可不可以更改？
+、Q：注册邮箱可不可以更改？
-解：注册邮箱用来作为登陆名是不可以更改的，如果需要更改联系邮箱，可以在系统“个人资料”处更改
+A：注册邮箱用来作为登陆名是不可以更改的，如果需要更改联系邮箱，可以在系统“个人资料”处更改
-、问题：新注册了登陆不了系统，提示用户名/ID不存在或未激活
+、Q：新注册了登陆不了系统，提示用户名/ID不存在或未激活
-解：登陆时提示这个信息，如果不是还没激活，那就是登陆名写错了，登陆名应该用注册邮箱或注册名登陆，注意填写正确，标点符号、字母是否多了或少了
+A：登陆时提示这个信息，如果不是还没激活，那就是登陆名写错了，登陆名应该用注册邮箱或注册名登陆，注意填写正确，标点符号、字母是否多了或少了