“专线小包”的版本间的差异

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1、Q：直发包裹处理号误删了还能不能恢复？
  
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A：是可以恢复的。 把处理号所属的订单删除了，再联系对应客服恢复这张订单，订单里的处理号就可全部恢复
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2、Q：ebay-csv格式的表格导不进系统
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A：ebay格式的数据导入系统，是从这里导入的：专线小包-新建订单-专线导入-数据导入
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3、Q：批量导入俄罗斯快线包裹，提示“工作簿‘包裹信息’不存在”
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A：表格不对，导入的excel表中没有‘包裹信息’这个工作簿：
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正确：[[文件:专3.jpg]]
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请在系统重新下载模板把数据填充进去再导入
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4、Q：批量导入专线包裹时提示国家错误
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A：这可能是国家填写不正确，比如克罗地亚全名是Croatia, Republic of，而不能填写Croatia；再如俄罗斯的全称是Russian Federation，而不是Russian
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国家名请以系统查询的为准：http://yewu.chukou1.cn/Client/CommonPage/CountryList.aspx
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5、Q：批量提审专线订单时，有些订单提示提审失败
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[[文件:专5.png]]
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A：提审失败的原因有可能是以下两种：
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（1）这个订单不是“初始”状态的订单
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（2）这个订单是一张空单
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请确保订单是初始状态并且非空的订单才可提审

2013年10月11日 (五) 14:58的版本

1、Q：直发包裹处理号误删了还能不能恢复？

A：是可以恢复的。 把处理号所属的订单删除了，再联系对应客服恢复这张订单，订单里的处理号就可全部恢复


2、Q：ebay-csv格式的表格导不进系统

A：ebay格式的数据导入系统，是从这里导入的：专线小包-新建订单-专线导入-数据导入


3、Q：批量导入俄罗斯快线包裹，提示“工作簿‘包裹信息’不存在”


专1.png

A：表格不对，导入的excel表中没有‘包裹信息’这个工作簿：

错误：专2.jpg

正确：专3.jpg

请在系统重新下载模板把数据填充进去再导入


4、Q：批量导入专线包裹时提示国家错误

专4.png

A：这可能是国家填写不正确，比如克罗地亚全名是Croatia, Republic of，而不能填写Croatia；再如俄罗斯的全称是Russian Federation，而不是Russian

国家名请以系统查询的为准：http://yewu.chukou1.cn/Client/CommonPage/CountryList.aspx


5、Q：批量提审专线订单时，有些订单提示提审失败

专5.png

A：提审失败的原因有可能是以下两种：

（1）这个订单不是“初始”状态的订单

（2）这个订单是一张空单

请确保订单是初始状态并且非空的订单才可提审

取自“http://docs.chukou1.cn/index.php?title=专线小包&oldid=1088”