“专线小包”的版本间的差异
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− | + | <span style="color: red">'''1、Q:'''</span>直发包裹处理号误删了还能不能恢复? | |
− | + | <span style="color: red">'''A:'''</span>是可以恢复的。 把处理号所属的订单删除了,再联系对应客服恢复这张订单,订单里的处理号就可全部恢复 | |
− | + | <span style="color: red">'''2、Q:'''</span>ebay-csv格式的表格导不进系统 | |
− | + | <span style="color: red">'''A:'''</span>ebay格式的数据导入系统,是从这里导入的:专线小包-新建订单-专线导入-数据导入 | |
− | + | <span style="color: red">'''3、Q:'''</span>批量导入俄罗斯快线包裹,提示“工作簿‘包裹信息’不存在” | |
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− | + | <span style="color: red">'''4、Q:'''</span>批量导入专线包裹时提示国家错误 | |
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− | + | <span style="color: red">'''A:'''</span>这可能是国家填写不正确,比如克罗地亚全名是Croatia, Republic of,而不能填写Croatia;再如俄罗斯的全称是Russian Federation,而不是Russian | |
国家名请以系统查询的为准:http://yewu.chukou1.cn/Client/CommonPage/CountryList.aspx | 国家名请以系统查询的为准:http://yewu.chukou1.cn/Client/CommonPage/CountryList.aspx | ||
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− | + | <span style="color: red">'''5、Q:'''</span>批量提审专线订单时,有些订单提示提审失败 | |
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− | + | <span style="color: red">'''A:'''</span>提审失败的原因有可能是以下两种: | |
(1)这个订单不是“初始”状态的订单 | (1)这个订单不是“初始”状态的订单 |
2013年10月12日 (六) 17:23的版本
1、Q:直发包裹处理号误删了还能不能恢复?
A:是可以恢复的。 把处理号所属的订单删除了,再联系对应客服恢复这张订单,订单里的处理号就可全部恢复
2、Q:ebay-csv格式的表格导不进系统
A:ebay格式的数据导入系统,是从这里导入的:专线小包-新建订单-专线导入-数据导入
3、Q:批量导入俄罗斯快线包裹,提示“工作簿‘包裹信息’不存在”
A:表格不对,导入的excel表中没有‘包裹信息’这个工作簿:
请在系统重新下载模板把数据填充进去再导入
4、Q:批量导入专线包裹时提示国家错误
A:这可能是国家填写不正确,比如克罗地亚全名是Croatia, Republic of,而不能填写Croatia;再如俄罗斯的全称是Russian Federation,而不是Russian
国家名请以系统查询的为准:http://yewu.chukou1.cn/Client/CommonPage/CountryList.aspx
5、Q:批量提审专线订单时,有些订单提示提审失败
A:提审失败的原因有可能是以下两种:
(1)这个订单不是“初始”状态的订单
(2)这个订单是一张空单
请确保订单是初始状态并且非空的订单才可提审