专线小包

1、Q：直发包裹处理号误删了还能不能恢复？

A：是可以恢复的。 把处理号所属的订单删除了，再联系对应客服恢复这张订单，订单里的处理号就可全部恢复

2、Q：ebay-csv格式的表格导不进系统

A：ebay格式的数据导入系统，是从这里导入的：专线小包-新建订单-专线导入-数据导入

3、Q：批量导入俄罗斯快线包裹，提示“工作簿‘包裹信息’不存在”

A：表格不对，导入的excel表中没有‘包裹信息’这个工作簿：

错误：

正确：

请在系统重新下载模板把数据填充进去再导入

4、Q：批量导入专线包裹时提示国家错误

A：这可能是国家填写不正确，比如克罗地亚全名是Croatia, Republic of，而不能填写Croatia；再如俄罗斯的全称是Russian Federation，而不是Russian

国家名请以系统查询的为准：http://yewu.chukou1.cn/Client/CommonPage/CountryList.aspx

5、Q：批量提审专线订单时，有些订单提示提审失败

A：提审失败的原因有可能是以下两种：

（1）这个订单不是“初始”状态的订单

（2）这个订单是一张空单

（3）余额为负

请确保余额非负，且订单是初始状态并且非空的订单才可提审