ERP订单问题汇总

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Zhijun.hu（讨论 | 贡献）2021年12月3日 (五) 17:17的版本
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1、订单导入报错，如下图

Openapi.png

答：客服登录protal-OpenApi管理系统-直发订单列表/二程订单列表/自提订单列表，输入客户代码、参考号、处理号查询报错原因

Openapi1.png

2、ERP-出口易获取物流商标签失败，如下图

ERP或者供应商标签失败.jpg

答：客服登录protal-OpenApi管理系统-直发订单列表/二程订单列表/自提订单列表，输入客户代码、参考号查出对应的处理号。

Portal查询.png 

然后打开业务系统-专线管理-挂号自动获取-输入处理号查询，查询报错原因。

挂号自动获取.png

问："业务系统异常: 因运输供应商重量尺寸等限制，下单提审失败，详细请咨询客服"这个是什么报错 答：找产品部 SRM报错.png

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