总界面

1、问题：访问不了我司网站www.chukou1.com，登陆不了系统yewu.chukou1.cn

解：首先确定能否访问我司以外的网站，若能，请按下面方法进行：

(1)使用标准浏览器：使用的是否是标准浏览器，建议使用 Chrome 、Firefox之类标准浏览器 ，

如果使用 IE，推荐使用IE8及以上版本，最好不要用360、搜狗、IE6浏览器，尤其是360浏览器，可能会出现不兼容的问题。

(2)清理缓存：若使用的是标准浏览器也不能访问，清理一下浏览器缓存：快捷键：Ctrl+Shift+Delete,清理缓存后重开浏览器再试。

(3)设置代理：若以上方法无效，请客服提供“为有网络问题的客户提供代理服务器方案”文件，设置代理。

2、问题：系统页面显示不正常、点击某个操作没反应、输入账号密码点击登录又返回登录界面

解：清理浏览器缓存，快捷键：Ctrl+Shift+Delete

3、问题：注册了账号收不到激活邮件怎么办？

解：可找对应业务员帮激活

4、问题呢：忘记系统登陆密码怎么办？

解：可找对应客服帮重置密码

5、问题：注册邮箱可不可以更改？

解：注册邮箱用来作为登陆名是不可以更改的，如果需要更改联系邮箱，可以在系统“个人资料”处更改

6、问题：新注册了登陆不了系统，提示用户名/ID不存在或未激活

解：登陆时提示这个信息，如果不是还没激活，那就是登陆名写错了，登陆名应该用注册邮箱或注册名登陆，注意填写正确，标点符号、字母是否多了或少了