仓储服务-退货模块操作说明

退件录入

1、添加退件

1.仓储服务—退件管理—自有库存退件/待填补信息下—添加退件信息

2.添加退件信息，填写处理号后会列出该处理号下所有产品信息

3、确认之后在自有库存退件管理-待收货列表可查到。如果客户需要申请重新上架的话，根据实际退回选择对应产品后，直接点击“申请重新上架”， （到下一步时，专线服务的一定需要填产品名称，注意不要填写成申报名称，同时如果不是专线的没有填写产品名称的话，在仓库产品列表的产品名称后面会加-CR）

4.仓库收到退件并录入系统后，所有退件将在待处理列表(如果该退件在仓库录入前已经申请了处理方式，则仓库收到货录入后，直接到处理中列表)，待处理中退件可申请各种处理方式，但不可删除。

5.待处理中退件，仓库即将处理，此时如果需要更改处理方式，请联系客服。

6.已完成退件，仓库已经按照申请方式作出处理。

3、待补填信息

待认领：仓库收到处理号无法辨别退件，可补填该退件处理号或直接申请处理方式

3.1补填处理号后，选择实际退回产品，并可申请处理方式,并且到"自有库存退件管理"列表

3.2 申请处理方式后，该退件到处理中列表。后续流程与在客户端申请的退件一致。若申请重新上架，该退件包含多个产品，可添加多行，填写多个产品