“专线小包”的版本间的差异

来自出口易_wiki
跳转至: 导航搜索
 
(未显示同一用户的3个中间版本)
第1行: 第1行:
<span style="color: red">'''1、Q:'''</span>直发包裹处理号误删了还能不能恢复?
+
<big>1、直发包裹处理号误删了还能不能恢复?
  
<span style="color: red">'''A:'''</span>是可以恢复的。 把处理号所属的订单删除了,再联系对应客服恢复这张订单,订单里的处理号就可全部恢复
+
解:是可以恢复的。 把处理号所属的订单删除了,再联系对应客服恢复这张订单,订单里的处理号就可全部恢复
  
  
  
<span style="color: red">'''2、Q:'''</span>ebay-csv格式的表格导不进系统
+
2、ebay-csv格式的表格导不进系统
  
<span style="color: red">'''A:'''</span>ebay格式的数据导入系统,是从这里导入的:专线小包-新建订单-专线导入-数据导入
+
解:ebay格式的数据导入系统,是从这里导入的:专线小包-新建订单-专线导入-数据导入
  
  
  
<span style="color: red">'''3、Q:'''</span>批量导入俄罗斯快线包裹,提示“工作簿‘包裹信息’不存在”
+
3、批量导入俄罗斯快线包裹,提示“工作簿‘包裹信息’不存在”
  
  
 
[[文件:专1.png]]
 
[[文件:专1.png]]
  
<span style="color: red">'''A:'''</span>表格不对,导入的excel表中没有‘包裹信息’这个工作簿:
+
解:表格不对,导入的excel表中没有‘包裹信息’这个工作簿:
  
 
错误:[[文件:专2.jpg]]
 
错误:[[文件:专2.jpg]]
第26行: 第26行:
  
  
<span style="color: red">'''4、Q:'''</span>批量导入专线包裹时提示国家错误
+
4、批量导入专线包裹时提示国家错误
  
 
[[文件:专4.png]]
 
[[文件:专4.png]]
  
<span style="color: red">'''A:'''</span>这可能是国家填写不正确,比如克罗地亚全名是Croatia, Republic of,而不能填写Croatia;再如俄罗斯的全称是Russian Federation,而不是Russian
+
解:这可能是国家填写不正确,比如克罗地亚全名是Croatia, Republic of,而不能填写Croatia;再如俄罗斯的全称是Russian Federation,而不是Russian
  
 
国家名请以系统查询的为准:http://yewu.chukou1.cn/Client/CommonPage/CountryList.aspx
 
国家名请以系统查询的为准:http://yewu.chukou1.cn/Client/CommonPage/CountryList.aspx
 
+
</big>
 
 
 
 
<span style="color: red">'''5、Q:'''</span>批量提审专线订单时,有些订单提示提审失败
 
 
 
[[文件:专5.png]]
 
 
 
<span style="color: red">'''A:'''</span>提审失败的原因有可能是以下两种:
 
 
 
(1)这个订单不是“初始”状态的订单
 
 
 
(2)这个订单是一张空单
 
 
 
(3)余额为负
 
 
 
请确保余额非负,且订单是初始状态并且非空的订单才可提审
 

2014年1月2日 (四) 10:33的最新版本

1、直发包裹处理号误删了还能不能恢复?

解:是可以恢复的。 把处理号所属的订单删除了,再联系对应客服恢复这张订单,订单里的处理号就可全部恢复


2、ebay-csv格式的表格导不进系统

解:ebay格式的数据导入系统,是从这里导入的:专线小包-新建订单-专线导入-数据导入


3、批量导入俄罗斯快线包裹,提示“工作簿‘包裹信息’不存在”


专1.png

解:表格不对,导入的excel表中没有‘包裹信息’这个工作簿:

错误:专2.jpg

正确:专3.jpg

请在系统重新下载模板把数据填充进去再导入


4、批量导入专线包裹时提示国家错误

专4.png

解:这可能是国家填写不正确,比如克罗地亚全名是Croatia, Republic of,而不能填写Croatia;再如俄罗斯的全称是Russian Federation,而不是Russian

国家名请以系统查询的为准:http://yewu.chukou1.cn/Client/CommonPage/CountryList.aspx