专线小包

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黄丽燕讨论 | 贡献2013年10月11日 (五) 14:58的版本
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1、Q:直发包裹处理号误删了还能不能恢复?

A:是可以恢复的。 把处理号所属的订单删除了,再联系对应客服恢复这张订单,订单里的处理号就可全部恢复


2、Q:ebay-csv格式的表格导不进系统

A:ebay格式的数据导入系统,是从这里导入的:专线小包-新建订单-专线导入-数据导入


3、Q:批量导入俄罗斯快线包裹,提示“工作簿‘包裹信息’不存在”


专1.png

A:表格不对,导入的excel表中没有‘包裹信息’这个工作簿:

错误:专2.jpg

正确:专3.jpg

请在系统重新下载模板把数据填充进去再导入


4、Q:批量导入专线包裹时提示国家错误

专4.png

A:这可能是国家填写不正确,比如克罗地亚全名是Croatia, Republic of,而不能填写Croatia;再如俄罗斯的全称是Russian Federation,而不是Russian

国家名请以系统查询的为准:http://yewu.chukou1.cn/Client/CommonPage/CountryList.aspx


5、Q:批量提审专线订单时,有些订单提示提审失败

专5.png

A:提审失败的原因有可能是以下两种:

(1)这个订单不是“初始”状态的订单

(2)这个订单是一张空单

请确保订单是初始状态并且非空的订单才可提审