“常规通用问题”的版本间的差异

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<span style="color: green">1、遇到系统打开某个地方显示不全或者打不开;点了某个地方没有反应;卡或者慢等</span>
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<span style="color: red">1、遇到系统打开某个地方显示不全或者打不开;点了某个地方没有反应;卡或者慢等</span>
 
   答:换一个浏览器(谷歌或火狐),跟清理一下浏览器缓存,快捷键:Ctrl+Shift+Delete,退出账号重新登录看看
 
   答:换一个浏览器(谷歌或火狐),跟清理一下浏览器缓存,快捷键:Ctrl+Shift+Delete,退出账号重新登录看看
  
2、关于获取不到挂号的包裹,对于有挂号的渠道
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<span style="color: red">2、关于获取不到挂号的包裹,对于有挂号的渠道</span>
 
   答:首先看下提示,是不是邮编、超字符、地址等有问题,返单改了之后重新提审获取;遇到有供应商字眼的或者其他的一些提示,最好先强制重新获取一次挂号<br>还是没有获取到挂号的话,请找产品部
 
   答:首先看下提示,是不是邮编、超字符、地址等有问题,返单改了之后重新提审获取;遇到有供应商字眼的或者其他的一些提示,最好先强制重新获取一次挂号<br>还是没有获取到挂号的话,请找产品部
  
3、关于客户登录我们系统,登录不了,提示:账号或者密码有误
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<span style="color: red">3、关于客户登录我们系统,登录不了,提示:账号或者密码有误</span>
 
   答:密码有误;登录的账号邮箱有误,可以在客户列表那里查下;重置密码后,马上登录不行,一般要过5分钟后登录才有效
 
   答:密码有误;登录的账号邮箱有误,可以在客户列表那里查下;重置密码后,马上登录不行,一般要过5分钟后登录才有效

2017年3月22日 (三) 14:50的版本

1、遇到系统打开某个地方显示不全或者打不开;点了某个地方没有反应;卡或者慢等

 答:换一个浏览器(谷歌或火狐),跟清理一下浏览器缓存,快捷键:Ctrl+Shift+Delete,退出账号重新登录看看

2、关于获取不到挂号的包裹,对于有挂号的渠道

 答:首先看下提示,是不是邮编、超字符、地址等有问题,返单改了之后重新提审获取;遇到有供应商字眼的或者其他的一些提示,最好先强制重新获取一次挂号
还是没有获取到挂号的话,请找产品部

3、关于客户登录我们系统,登录不了,提示:账号或者密码有误

 答:密码有误;登录的账号邮箱有误,可以在客户列表那里查下;重置密码后,马上登录不行,一般要过5分钟后登录才有效