“常规通用问题”的版本间的差异

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<span style="color: red">2、登不了我们系统、无法登录我司等</span>
 
<span style="color: red">2、登不了我们系统、无法登录我司等</span>
让客户检查下自己的网络,重启下路由器换个IP;重新登录看看,登录客户端网址:https://passport.chukou1.cn/Account/Login
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  答:让客户检查下自己的网络,重启下路由器换个IP;重新登录看看,登录客户端网址:https://passport.chukou1.cn/Account/Login
  
 
<span style="color: red">3、关于获取不到挂号的包裹,对于有挂号的渠道</span>
 
<span style="color: red">3、关于获取不到挂号的包裹,对于有挂号的渠道</span>

2017年3月28日 (二) 14:54的版本

1、遇到系统打开某个地方显示不全或者打不开;点了某个地方没有反应;卡或者慢

 答:换一个浏览器(谷歌或火狐),跟清理一下浏览器缓存,快捷键:Ctrl+Shift+Delete,退出账号重新登录看看

2、登不了我们系统、无法登录我司等

 答:让客户检查下自己的网络,重启下路由器换个IP;重新登录看看,登录客户端网址:https://passport.chukou1.cn/Account/Login

3、关于获取不到挂号的包裹,对于有挂号的渠道

 答:首先看下提示,是不是邮编、超字符、地址等有问题,返单改了之后重新提审获取;遇到有供应商字眼的或者其他的一些提示,最好先强制重新获取一次挂号
还是没有获取到挂号的话,请找产品部

4、关于客户登录我们系统,登录不了,提示:账号或者密码有误

 答:密码有误;登录的账号邮箱有误,可以在业务系统管理端-客户列表那里查下;重置密码后,马上登录不行,一般要过5分钟后登录才有效