“ERP订单问题汇总”的版本间的差异
来自出口易_wiki
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2021年12月16日 (四) 15:20的版本
1、订单导入报错，如下图
订单导入报错，如下图
答：客服登录protal-OpenApi管理系统-直发订单列表/二程订单列表/自提订单列表，输入客户代码、参考号、处理号查询报错原因
2、ERP-出口易获取物流商标签失败，如下图
答：客服登录protal-OpenApi管理系统-直发订单列表/二程订单列表/自提订单列表，输入客户代码、参考号查出对应的处理号。
然后打开业务系统-专线管理-挂号自动获取-输入处理号查询，查询报错原因。
问："业务系统异常: 因运输供应商重量尺寸等限制，下单提审失败，详细请咨询客服"这个是什么报错
答：找产品部
