“ERP订单问题汇总”的版本间的差异
来自出口易_wiki
| 第1行： | 第1行： | ||
| − | |||
==<span style="color: Green ">'''订单导入报错，如下图'''</span>== | ==<span style="color: Green ">'''订单导入报错，如下图'''</span>== | ||
| 第8行： | 第7行： | ||
[[文件:openapi1.png]] | [[文件:openapi1.png]] | ||
| − | ''' | + | ==<span style="color: Green ">'''ERP-出口易获取物流商标签失败，如下图'''</span>== |
[[文件:ERP或者供应商标签失败.jpg]] | [[文件:ERP或者供应商标签失败.jpg]] | ||
| − | + | 答：客服登录protal-OpenApi管理系统-直发订单列表/二程订单列表/自提订单列表，输入客户代码、参考号查出对应的处理号。 | |
[[文件:portal查询.png]] | [[文件:portal查询.png]] | ||
| − | 然后打开业务系统-专线管理-挂号自动获取-输入处理号查询，查询报错原因。 | + | ==<span style="color: Green ">'''然后打开业务系统-专线管理-挂号自动获取-输入处理号查询，查询报错原因。'''</span>== |
[[文件:挂号自动获取.png]] | [[文件:挂号自动获取.png]] | ||
| − | ''' | + | ==<span style="color: Green ">'''业务系统异常: 因运输供应商重量尺寸等限制，下单提审失败，详细请咨询客服"这个是什么报错<br/>'''</span>== |
| − | '''答：找产品部 | + | 答：找产品部 |
[[文件:SRM报错.png]] | [[文件:SRM报错.png]] | ||
2021年12月16日 (四) 15:23的版本
订单导入报错，如下图
答：客服登录protal-OpenApi管理系统-直发订单列表/二程订单列表/自提订单列表，输入客户代码、参考号、处理号查询报错原因
ERP-出口易获取物流商标签失败，如下图
答：客服登录protal-OpenApi管理系统-直发订单列表/二程订单列表/自提订单列表，输入客户代码、参考号查出对应的处理号。
==然后打开业务系统-专线管理-挂号自动获取-输入处理号查询，查询报错原因。==
==业务系统异常: 因运输供应商重量尺寸等限制，下单提审失败，详细请咨询客服"这个是什么报错
==
答：找产品部
