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# M2C服务 # VAT业务

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# M2C问题解答

系统操作指引

1. 客户端系统简介
2. 仓储服务-入库单订单操作流程
3. 仓储服务-出库单订单操作流程
4. 仓储服务-退货模块操作说明
5. FBA服务-FBA直发订单操作流程
6. FBA服务-退货入库订单操作流程
7. 直发服务-直发订单操作流程
8. 仓库-新建SKU操作流程
9. 包装材料操作说明
10. 工具使用
    1. SellingHelper (ebay订单 · 亚马逊订单 · 速卖通订单 · Wish · 敦煌网 · VOVA · FNAC· Shopify ·产品信息管理 · 发货方式设置 · 销售Sku设置 · SHelper常见问题解答 )
    2. 美国智能下单工具
    3. 计价工具
    4. 财务查询 (余额查询 · 账号充值 · 余额转换 · 余额转移-账号关联 · 电子账单、票据开取 · 系统财务模块 )
11. 账号模块
    1. 应用授权管理操作流程

系统常见问题解答（IT）

1. 获取挂号失败分类说明
2. 常规通用问题
3. 一般错误提示
4. FBA直发服务
5. 工具模块（sellinghelper）
6. 二程出库单
7. 仓库SKU
8. 头程入库单
9. 直发服务订单
10. 财务方面
11. 保险服务

第三方对接出口易问题

1. API对接
2. 各个ERP帮助文档或授权界面截图
3. ERP订单问题汇总(ERP对接出口易报错排查)

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